Dunia e-commerce sedang berkembang pesat! Sangat penting untuk menonjol dengan situs web e-commerce yang fantastis. Memilih platform e-commerce terbaik sangat penting, dan dukungan chatbot adalah fitur utama pada tahun 2025. Jujur saja, ada BANYAK cara untuk membangun toko online – saya menonton banyak video YouTube (saya akan membagikan beberapa di antaranya di akhir postingan blog ini) dan membandingkan banyak pilihan untuk Anda! Daftar ini untuk Anda yang menjalankan bisnis kecil hingga menengah, terutama jika Anda baru memulai penjualan online atau sebagian besar berurusan dengan barang fisik. Jika Anda menjual barang yang sangat spesifik atau menghasilkan jutaan per bulan, Anda mungkin memerlukan sesuatu yang berbeda.

Mari kita jelajahi pembuat situs web e-commerce teratas dan bagaimana mereka mengintegrasikan chatbot. Dalam postingan blog ini, kita akan menjelajahi dan membandingkan pembuat situs web e-commerce teratas dengan dukungan chatbot pada tahun 2025: Shopify, Squarespace, Wix, WooCommerce, WordPress, dan Ecwid. Kami akan memandu Anda melalui pembuat situs web e-commerce paling populer dan juga memberi Anda tabel yang berisi semua perbandingan menggunakan metrik kami.

Berikut adalah gambaran umum untuk semua pembuat situs web e-commerce yang kami rekomendasikan:

Pembuat Situs Web E-commerce Terbaik untuk 2024

Pembuat Situs Web E-commerce Terbaik untuk 2025

Pilih yang Tepat untuk Anda

Shopify: Mudah Dimulai

Shopify terus menjadi platform e-commerce terkemuka yang dikenal dengan antarmuka yang ramah pengguna dan ekosistem aplikasi yang luas. Dengan integrasi dukungan chatbot, pedagang Shopify dapat memanfaatkan bot bertenaga AI untuk berinteraksi dengan pelanggan, memberikan rekomendasi produk, dan membantu pertanyaan. Toko aplikasi Shopify menawarkan beberapa solusi chatbot, memungkinkan pedagang untuk memilih yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka. Selain itu, alat analitik Shopify yang kuat memungkinkan pedagang untuk melacak kinerja chatbot dan mengoptimalkan strategi mereka sesuai dengan itu.

Opsi Chatbot: Anda dapat membawa agen AI SeaChat ke toko Shopify Anda. Toko aplikasi Shopify menawarkan banyak pilihan chatbot seperti Shopify Inbox, Gobot, dan Chatra.

Kelebihan

Pengaturan yang ramah pengguna untuk pemula.
Solusi e-commerce lengkap (hosting, domain, pembayaran, dll.).
Popularitas yang luas berarti sumber daya dukungan yang kuat.
Pilihan tema dan aplikasi yang luas untuk menyesuaikan toko online Anda.

Kekurangan:

Biaya aplikasi dapat bertambah dengan cepat.
Biaya transaksi mungkin menjadi signifikan untuk bisnis bervolume tinggi.

Squarespace: Di Mana Desain Bertemu E-commerce

Squarespace terkenal dengan desain situs webnya yang ramping dan modern, menjadikannya pilihan yang menarik untuk bisnis e-commerce yang berfokus pada estetika. Meskipun Squarespace tidak menawarkan dukungan chatbot bawaan, integrasi pihak ketiga dapat digunakan untuk menambahkan fungsionalitas ini. Dengan mengintegrasikan chatbot dari platform seperti Chatfuel atau Botsify, pengguna Squarespace dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan dan menyederhanakan pengalaman berbelanja. Namun, kurangnya dukungan chatbot asli mungkin memerlukan pengaturan dan konfigurasi tambahan.

Opsi Chatbot: Anda dapat membawa agen AI SeaChat ke toko Squarespace Anda. Squarespace terintegrasi dengan mulus dengan pemimpin chatbot eksternal seperti Tidio dan ChatBot.

Kelebihan

Terkenal dengan desain dan estetika yang indah.
Pembuatan situs web e-commerce yang menakjubkan dengan mudah.
Terhubung dengan alat pemasaran dan analitik populer.

Kekurangan

Fitur e-commerce mungkin tertinggal dari platform khusus.
Pengaturan chatbot melibatkan pekerjaan di luar Squarespace.
Harga bisa menjadi masalah untuk toko yang berkembang.

Wix: Ramah Pengguna dan Serbaguna

Wix memberdayakan pengguna untuk membuat situs web yang menakjubkan dengan antarmuka drag-and-drop dan template yang dapat disesuaikan. Mirip dengan Squarespace, Wix tidak menawarkan dukungan chatbot asli tetapi menyediakan integrasi dengan platform chatbot populer seperti ManyChat dan Botsify. Dengan menggabungkan chatbot ke toko Wix mereka, pedagang dapat mengotomatiskan interaksi pelanggan, menjawab FAQ, dan mendorong penjualan. Pasar aplikasi Wix yang luas menawarkan fleksibilitas bagi pengguna untuk memilih solusi chatbot yang sesuai dengan tujuan bisnis mereka.

Opsi Chatbot: Anda dapat membawa agen AI SeaChat ke toko Squarespace Anda. Wix memiliki Wix Chat sendiri ditambah opsi integrasi dengan solusi chatbot eksternal.

Kelebihan:

Pembuat situs web yang intuitif, menarik secara visual.
Bagus untuk situs web dan toko online.
Banyak fitur Wix untuk dijelajahi.

Kekurangan

Kurang berfokus pada e-commerce dibandingkan Shopify atau WooCommerce.
Beberapa chatbot tidak memiliki fitur canggih yang ditemukan di platform khusus.
Desain toko yang kompleks dapat membatasi di lingkungan Wix.

WooCommerce (WordPress): Berdayakan Situs Web WordPress Anda

Sebagai plugin untuk WordPress, WooCommerce sangat serbaguna dan dapat disesuaikan, menjadikannya pilihan yang disukai banyak bisnis e-commerce. Meskipun WooCommerce sendiri tidak menawarkan dukungan chatbot bawaan, pengguna WordPress dapat dengan mudah mengintegrasikan plugin chatbot seperti WP-Chatbot atau ChatGPT. Plugin ini memungkinkan pedagang untuk menerapkan chatbot di toko WooCommerce mereka, memberikan bantuan real-time kepada pelanggan dan meningkatkan tingkat konversi. Dengan kemampuan CMS WordPress yang kuat, pedagang dapat menyesuaikan pengalaman chatbot mereka agar sesuai dengan identitas merek dan preferensi pelanggan mereka.

Opsi Chatbot: Anda dapat membawa agen AI SeaChat ke situs Wordpress Anda. Mirip dengan WooCommerce, banyak pilihan plugin chatbot tersedia, seperti Chatra dan Tidio.

Kelebihan

Platform e-commerce yang sangat fleksibel
Ideal untuk pengguna WordPress yang sudah ada.
Gratis untuk pengaturan dasar, plugin berbayar memperluas fitur.
Komunitas dan dukungan besar tersedia.

Kekurangan

Sulit diatur untuk pemula.
Membutuhkan hosting WordPress, menambah biaya dan kompleksitas.
Kompatibilitas plugin terkadang bisa menjadi masalah.

WordPress (Mandiri): Kekuatan Kustomisasi

WordPress menggerakkan sebagian besar internet, dan fleksibilitasnya meluas ke e-commerce melalui plugin seperti WooCommerce. Meskipun WordPress sendiri tidak menawarkan dukungan chatbot asli, banyak plugin chatbot tersedia di repositori WordPress dan pasar pihak ketiga. Plugin ini dapat diintegrasikan dengan mulus ke situs web WordPress, memungkinkan pedagang untuk melibatkan pengunjung, menangkap prospek, dan mendorong penjualan melalui percakapan otomatis. Dengan ekosistem plugin WordPress yang luas, pedagang memiliki akses ke berbagai solusi chatbot untuk meningkatkan toko online mereka.

Opsi Chatbot: Anda dapat membawa agen AI SeaChat ke situs Wordpress Anda. Mirip dengan WooCommerce, banyak pilihan plugin chatbot tersedia, seperti Chatra dan Tidio.

Kelebihan

Komunitas besar dan sumber daya open-source.
WordPress telah ada sejak lama sehingga Anda bisa mendapatkan banyak sumber belajar.

Kekurangan

Membutuhkan pengetahuan teknis WordPress
Memilih dan mengkonfigurasi plugin bisa jadi rumit.
Manajemen mandiri keamanan dan pemeliharaan.

Ecwid: E-commerce Ramah Anggaran

Ecwid adalah platform e-commerce populer yang dikenal karena kesederhanaan dan kemudahan penggunaannya. Meskipun Ecwid tidak secara native mendukung chatbot, ia menawarkan integrasi dengan berbagai penyedia chatbot pihak ketiga seperti Tidio dan Chatra. Dengan menggabungkan chatbot ke toko Ecwid mereka, pedagang dapat menawarkan bantuan yang dipersonalisasi kepada pelanggan, merekomendasikan produk, dan mengatasi pertanyaan secara real time. Integrasi mulus Ecwid dengan platform chatbot memastikan proses implementasi yang lancar, memungkinkan pedagang untuk fokus pada pertumbuhan bisnis mereka.

Opsi Chatbot: Anda dapat membawa agen AI SeaChat ke toko Ecwid Anda. Ecwid juga menawarkan pembuat chatbot asli bersama dengan integrasi dengan layanan eksternal seperti Tidio.

Kelebihan

Paket gratis untuk memulai toko online.
Mudah diatur dan digunakan, ramah pemula.
Terintegrasi dengan berbagai platform dan pasar.

Kekurangan

Kurang kuat dibandingkan beberapa platform e-commerce lainnya.
Fitur chatbot asli mungkin terbatas dibandingkan penyedia khusus.
Biaya transaksi dapat bertambah untuk bisnis bervolume tinggi

Memilih Pembuat Situs Web E-commerce Terbaik untuk Anda

Pembuat Situs Web E-commerce Terbaik untuk 2025

Pertimbangkan faktor-faktor ini saat memutuskan platform e-commerce terbaik:

Fitur Chatbot: Apakah Anda memerlukan penanganan FAQ sederhana atau pembuatan prospek yang kompleks? Apakah Anda ingin menggunakan agen obrolan yang sama untuk beberapa saluran? Mungkin mudah untuk memulai tetapi perencanaan yang baik dapat menghemat banyak masalah operasional di kemudian hari. Kami senang membantu jika Anda ingin berbicara tentang perencanaan chatbot untuk toko web Anda.
Anggaran: Pertimbangkan biaya aplikasi dan biaya transaksi. Skala adalah faktor besar. Banyak pembuat e-commerce murah atau bahkan gratis untuk memulai, tetapi biaya transaksi dan peningkatan paket dapat meningkatkan biaya Anda secara signifikan seiring waktu. Lakukan penelitian menyeluruh sebelum memulai untuk menghindari kejutan.
Kemudahan Penggunaan: Jika Anda membangun toko sendiri, Anda harus merasa nyaman dengan alat-alatnya. Tingkat kenyamanan dan preferensi setiap orang untuk alat teknis berbeda, jadi pastikan untuk menguji alat tersebut sebelum mengunci solusi.

Video YouTube yang Dapat Membantu Anda Memulai

Anda dapat melakukan lebih banyak dengan SeaChat

Tidak peduli apa yang Anda pilih untuk bisnis online Anda, SeaChat terintegrasi dengan baik dengan sebagian besar pembuat situs web e-commerce. Bangun dan luncurkan agen obrolan AI dalam 10 menit. Dukungan multibahasa. Transfer agen langsung. Integrasikan dengan obrolan web, SMS, Line, CRM, Shopify, kalender, Twilio, ZenDesk, dan panggilan telepon. Kirim email kepada kami untuk detail lebih lanjut di seachat@seasalt.ai atau pesan demo.