LINE ऑटोमेशन क्या है?

क्या आप LINE को अपने ब्रांड का सुपर सहायक बनाना चाहते हैं? जब ग्राहक अधिक से अधिक हो जाते हैं और एक व्यक्ति पर्याप्त नहीं है, तो आप हर संदेश का व्यक्तिगत रूप से जवाब नहीं दे सकते। LINE का “स्वचालित प्रतिक्रिया बॉट” इस कष्टप्रद समस्या को हल करने लगता है! चाहे नए दोस्तों का स्वागत करना हो या कीवर्ड का जवाब देना हो - यह बहुत आसान लगता है, है ना?

लेकिन कीवर्ड प्रतिक्रियाओं को सेट करना एक निरंतर प्रक्रिया लगती है, और प्रतिक्रिया के पैटर्न अपेक्षाकृत तय होते हैं, जो संचार को थोड़ा नीरस बना सकते हैं। ऐसे तय प्रतिक्रिया पैटर्न कभी-कभी पूरी तरह से संतोषजनक नहीं हो सकते। खराब सेटअप ग्राहकों को यह महसूस करा सकता है कि उनके और ब्रांड के बीच कुछ दूरी है, जैसे कांच की एक परत से अलग होना। हालांकि LINE का ऑटोमेशन चीजों को आसान बनाता है, लेकिन इसमें लचीलापन की कमी है। यह ग्राहकों की विशिष्ट समस्याओं को पूरी तरह से समझ नहीं सकता और केवल विशिष्ट कीवर्ड पर प्रतिक्रिया कर सकता है - यह एक छोटी चुनौती है।

LINE ऑटोमेशन संदेश सेट करें

क्या! LINE की स्वचालित प्रतिक्रिया फ़ंक्शन सेवा बंद कर देगी!

इस फलते-फूलते AI प्रौद्योगिकी के युग में, यह थोड़ा दुखद है कि LINE की AI ऑटोमेशन फ़ंक्शन मई 2024 में सेवा बंद कर देगी। कई लोग सोच रहे हैं कि क्या कोई ऐसा टूल है जो गर्मजोशी से जवाब दे सके और एक छोटे सहायक की तरह ग्राहकों के सवालों का जवाब देने में बुद्धिमानी से मदद कर सके? SeaChat को देखें, ChatGPT एकीकरण के साथ LINE ग्राहक सेवा चैटबॉट - शायद यह वही सहायक है जिसकी आपको आवश्यकता है!

SeaChat क्या है? LINE पर SeaChat का उपयोग करने के क्या लाभ हैं?

SeaChat, अग्रणी ग्राहक सेवा चैटबॉट, आपको केवल 10 मिनट में एक व्यक्तिगत AI तैनात करने की अनुमति देता है, जो प्राकृतिक और सहज ग्राहक बातचीत अनुभव प्रदान करता है। यह विभिन्न प्रकार के प्रश्नों, उत्पाद सिफारिशों और ग्राहक सहायता को संभाल सकता है, और आवश्यकता पड़ने पर मानव सेवाओं में निर्बाध रूप से स्विच कर सकता है। कई प्लेटफॉर्म के लिए समर्थन के साथ, जिसमें वेब और LINE शामिल हैं, SeaChat व्यवसायों को एक व्यापक ग्राहक सेवा समाधान प्रदान करता है।

जब हम SeaChat की तुलना LINE के ऑटोमेशन से करते हैं, तो हम कई मुख्य लाभों की पहचान कर सकते हैं:

1. अर्थपूर्ण समझ: SeaChat ग्राहक बातचीत के अर्थ का विश्लेषण कर सकता है, अब जटिल कीवर्ड सेटअप पर निर्भर नहीं है, जो बातचीत को अधिक प्राकृतिक और सहज बनाता है, ग्राहक बातचीत अनुभव को काफी बेहतर बनाता है।
2. सरल डेटा प्रशिक्षण: चाहे वेबसाइट लिंक, दस्तावेज़, तालिकाएं, या यहां तक कि वीडियो और ऑडियो फ़ाइलें हों, SeaChat इन सभी को प्रशिक्षण डेटा के रूप में उपयोग कर सकता है, बड़ी मात्रा में जानकारी को तेजी से सीख सकता है, और पेशेवर ज्ञान के जवाब प्रभावी ढंग से प्रदान कर सकता है।
3. ग्राहक सेवा अनुकूलन: SeaChat न केवल ग्राहक आवश्यकताओं का सारांश कर सकता है, बल्कि महत्वपूर्ण क्षणों में मानव ग्राहक सेवा कर्मचारियों को निर्बाध रूप से स्थानांतरित कर सकता है, यह सुनिश्चित करता है कि हर ग्राहक को सर्वोत्तम संभव सहायता मिले।

LINE ऑटोमेशन बनाम SeaChat स्मार्ट सहायक

मैं SeaChat को LINE में कैसे एकीकृत कर सकता हूं?

SeaChat पूरी तरह से मुफ्त है आज़माने के लिए! बस अपना AI सहायक बनाएं और इसे इस URL के माध्यम से अपने LINE आधिकारिक खाते से कनेक्ट करें: LINE पर SeaChat का उपयोग शुरू करें। केवल कुछ सरल चरणों के साथ, आप स्मार्ट ग्राहक सेवा की सुविधा का आनंद ले सकते हैं!

मैं इसे LINE के ऑटोमेशन के साथ कैसे जोड़ सकता हूं?

आप SeaChat को पेशेवर जानकारी प्रदान करने के लिए एक प्लेटफॉर्म के रूप में परिभाषित कर सकते हैं, जबकि LINE का उपयोग मुख्य रूप से कीवर्ड-संबंधित गतिविधियों को ट्रिगर करने और कूपन, कार्ड संदेश और वीडियो जैसे मीडिया संदेश भेजने के लिए किया जाता है। इन दोनों कार्यों को जोड़कर, आप प्रभावी ढंग से उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बना सकते हैं और ग्राहकों के साथ बातचीत को मजबूत कर सकते हैं।

1. LINE प्रतिक्रियाओं के लिए मैनुअल चैट + ऑटोमेशन चुनें

मैनुअल चैट प्लस ऑटोमेशन पर LINE प्रतिक्रियाएं सेट करें

2. LINE को दोहराए गए संदेश भेजने से बचने के लिए, LINE के ऑटोमेशन को कीवर्ड प्रतिक्रियाओं में बदलें: LINE Business पर जाएं > ऑटोमेशन संदेश > कीवर्ड प्रतिक्रियाएं चुनें

LINE के ऑटोमेशन को कीवर्ड प्रतिक्रियाओं में बदलें

3. अपने वांछित कीवर्ड को कीवर्ड प्रतिक्रियाओं में जोड़ें और संदेश सेटिंग्स पूरी करें: उदाहरण के लिए - व्यवसाय के घंटों के लिए कीवर्ड हो सकते हैं: व्यवसाय के घंटे, खुलने के घंटे, खुलने के घंटे, आदि। और संदेश सेटिंग्स में भरें: “सेवा घंटे: सोमवार से शुक्रवार, कार्यालय घंटे: 8:00-17:00, दोपहर का विश्राम: 12:00-13:00”

कीवर्ड प्रतिक्रियाओं में कीवर्ड जोड़ें

4. SeaChat को सक्रिय करें और ज्ञान आधार में एक ज्ञान दस्तावेज़ जोड़ें

SeaChat ज्ञान आधार में ज्ञान जोड़ें

5. इन कीवर्ड को SeaChat के दस्तावेज़ शीर्षक में इनपुट करें और दस्तावेज़ सामग्री में पूरक स्पष्टीकरण जोड़ें: आप अतिरिक्त संदेश लिख सकते हैं, जैसे बुकिंग लिंक, ग्राहक सेवा में स्थानांतरण, आदि, और वजन को 75 पर सेट करें।

SeaChat ज्ञान आधार में कीवर्ड प्रतिक्रियाएं इनपुट करें

6. LINE पर SeaChat AI सहायक अब दोहराए गए जवाब नहीं देगा और आपके ग्राहकों को अनुभव को बेहतर बनाने के लिए विस्तारित ज्ञान सिखा सकता है: LINE संदेशों को छवियों, वीडियो के रूप में सेट किया जा सकता है, और पाठ संदेशों को आप सुरक्षित रूप से SeaChat को सौंप सकते हैं

LINE पाठ संदेशों को आप सुरक्षित रूप से SeaChat को सौंप सकते हैं

सारांश

SeaChat की ऑटोमेशन फ़ंक्शन में उत्कृष्ट समझ क्षमताएं हैं, विभिन्न तरीकों से जवाब देने के लिए अनुकूल हो सकता है, और कम समय में बड़ी मात्रा में पेशेवर जानकारी को प्रशिक्षित कर सकता है बिना जटिल नियमित प्रशिक्षण करने की आवश्यकता के। इसके अलावा, आप प्रतिक्रिया की गुणवत्ता में सुधार के लिए SeaChat में कीवर्ड जोड़ सकते हैं। LINE की गतिविधि प्रचार, छवि घोषणाओं और कूपन कार्यों के साथ संयोजन में, SeaChat प्रभावी ढंग से उपयोगकर्ता रूपांतरण दर को बेहतर बना सकता है और आपके ब्रांड के लिए अधिक मूल्य बना सकता है।

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