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為什麼選擇 WhatsApp 企業版？
利用全球最受歡迎的訊息平台進行企業通訊
富媒體支援
發送圖片、影片、文檔和互動按鈕，創造引人入勝的客戶體驗。
全球觸達
連接180多個國家的客戶，在他們日常使用的WhatsApp上與其互動。
端對端安全
內建加密確保安全通訊，同時維護客戶信任和數據隱私。
即時送達
訊息即時送達，提供已讀回條和送達確認，便於更好的追蹤。
進階分析
透過詳細洞察追蹤訊息效能、參與率和客戶互動。
雙向對話
透過自動回覆和人工客服轉接，實現與客戶的自然對話。
訊息類型與功能
選擇各種訊息格式，有效吸引客戶
模板訊息
預先核准的訊息模板，用於通知、更新和促銷內容。
- 訂單確認和更新
- 預約提醒
- 付款通知
- 促銷活動
富媒體訊息
透過包含圖片、影片和文檔的多媒體內容吸引客戶。
- 高品質圖片和影片
- PDF文檔和目錄
- 語音訊息和語音筆記
- 位置分享
互動訊息
透過按鈕、列表和快速回覆創造引人入勝的體驗，提升客戶互動。
- 快速回覆按鈕
- 列表選擇
- 行動呼籲按鈕
- 產品目錄
熱門應用場景
了解企業如何使用WhatsApp推動成長和提升客戶滿意度
客戶支援
透過自動回覆和無縫客服轉接，為複雜查詢提供即時客戶支援。
解決時間縮短87%
訂單管理
發送訂單確認、運送更新和配送通知，讓客戶了解整個過程。
95%配送確認率
行銷活動
透過富媒體內容和互動元素推出定向行銷活動，推動銷售和參與度。
轉換率提升3.2倍
預約預訂
透過對話流程自動化預約排程、發送提醒和處理重新安排請求。
爽約率降低78%