กลับไปที่เว็บไซต์หลัก 
เชื่อมต่อกับ แพลตฟอร์ม WhatsApp Business
เข้าถึงผู้ใช้กว่า 2 พันล้านคนทั่วโลกด้วย WhatsApp Business Platform API ส่งข้อความสื่อที่หลากหลาย, ทำให้การสนับสนุนลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติ และสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายในวงกว้าง
แคมเปญ WhatsApp
แดชบอร์ดประสิทธิภาพสด
ทำไมต้องเลือกแพลตฟอร์ม WhatsApp Business?
ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกสำหรับการสื่อสารทางธุรกิจของคุณ
การสนับสนุนสื่อที่หลากหลาย
ส่งรูปภาพ, วิดีโอ, เอกสาร และปุ่มโต้ตอบเพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่น่าสนใจ
การเข้าถึงทั่วโลก
เชื่อมต่อกับลูกค้าในกว่า 180 ประเทศที่ WhatsApp เป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรประจำวันของพวกเขาอยู่แล้ว
ความปลอดภัยแบบ end-to-end
การเข้ารหัสในตัวช่วยให้มั่นใจในการสื่อสารที่ปลอดภัยในขณะที่รักษาความไว้วางใจของลูกค้าและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
จัดส่งทันที
ข้อความจัดส่งทันทีพร้อมใบตอบรับการอ่านและการยืนยันการจัดส่งเพื่อการติดตามที่ดีขึ้น
การวิเคราะห์ขั้นสูง
ติดตามประสิทธิภาพข้อความ, อัตราการมีส่วนร่วม และการโต้ตอบของลูกค้าด้วยข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียด
การสนทนาสองทาง
เปิดใช้งานการสนทนาที่เป็นธรรมชาติกับลูกค้าผ่านการตอบสนองอัตโนมัติและการส่งต่อตัวแทนที่เป็นมนุษย์
ประเภทข้อความและความสามารถ
เลือกจากรูปแบบข้อความต่างๆ เพื่อดึงดูดลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
ข้อความเทมเพลต
เทมเพลตข้อความที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าสำหรับการแจ้งเตือน, การอัปเดต และเนื้อหาส่งเสริมการขาย
- การยืนยันคำสั่งซื้อและการอัปเดต
- การแจ้งเตือนการนัดหมาย
- การแจ้งเตือนการชำระเงิน
- แคมเปญส่งเสริมการขาย
ข้อความสื่อที่หลากหลาย
ดึงดูดลูกค้าด้วยเนื้อหามัลติมีเดียรวมถึงรูปภาพ, วิดีโอ และเอกสาร
- รูปภาพและวิดีโอคุณภาพสูง
- เอกสาร PDF และแคตตาล็อก
- ข้อความเสียงและบันทึกเสียง
- การแบ่งปันตำแหน่ง
ข้อความโต้ตอบ
สร้างประสบการณ์ที่น่าสนใจด้วยปุ่ม, รายการ และการตอบกลับด่วนเพื่อการโต้ตอบกับลูกค้าที่ดีขึ้น
- ปุ่มตอบกลับด่วน
- การเลือกรายการ
- ปุ่ม Call-to-action
- แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์
กรณีการใช้งานยอดนิยม
ดูว่าธุรกิจต่างๆ ใช้ WhatsApp เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าอย่างไร
การสนับสนุนลูกค้า
ให้การสนับสนุนลูกค้าทันทีด้วยการตอบสนองอัตโนมัติและการส่งต่อตัวแทนที่ราบรื่นสำหรับคำถามที่ซับซ้อน
การจัดการคำสั่งซื้อ
ส่งการยืนยันคำสั่งซื้อ, การอัปเดตการจัดส่ง และการแจ้งเตือนการจัดส่งเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบตลอดกระบวนการ
แคมเปญการตลาด
เปิดตัวแคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมายด้วยเนื้อหาสื่อที่หลากหลายและองค์ประกอบแบบโต้ตอบเพื่อขับเคลื่อนยอดขายและการมีส่วนร่วม
การจองการนัดหมาย
ทำให้การจัดตารางเวลานัดหมายเป็นแบบอัตโนมัติ, ส่งการแจ้งเตือน และจัดการคำขอจัดตารางเวลาใหม่ผ่านโฟลว์การสนทนา
พร้อมที่จะเชื่อมต่อกับ WhatsApp แล้วหรือยัง?
เข้าร่วมกับธุรกิจหลายพันแห่งที่ใช้ WhatsApp Business Platform API เพื่อขยายความสัมพันธ์กับลูกค้า