Quay lại trang chính 
Kết nối với Nền tảng WhatsApp Business
Tiếp cận hơn 2 tỷ người dùng trên toàn thế giới với API nền tảng WhatsApp Business. Gửi tin nhắn đa phương tiện phong phú, tự động hóa hỗ trợ khách hàng và xây dựng mối quan hệ có ý nghĩa ở quy mô lớn.
Chiến dịch WhatsApp
Bảng điều khiển hiệu suất trực tiếp
Tại sao chọn nền tảng WhatsApp Business?
Tận dụng nền tảng nhắn tin phổ biến nhất thế giới cho giao tiếp doanh nghiệp của bạn
Hỗ trợ đa phương tiện phong phú
Gửi hình ảnh, video, tài liệu và các nút tương tác để tạo trải nghiệm khách hàng hấp dẫn.
Phạm vi toàn cầu
Kết nối với khách hàng ở hơn 180 quốc gia nơi WhatsApp đã là một phần trong thói quen hàng ngày của họ.
Bảo mật đầu cuối
Mã hóa tích hợp đảm bảo giao tiếp an toàn trong khi vẫn duy trì lòng tin của khách hàng và quyền riêng tư dữ liệu.
Gửi tức thì
Tin nhắn được gửi ngay lập tức với biên nhận đã đọc và xác nhận gửi để theo dõi tốt hơn.
Phân tích nâng cao
Theo dõi hiệu suất tin nhắn, tỷ lệ tương tác và các tương tác của khách hàng với thông tin chi tiết chi tiết.
Cuộc trò chuyện hai chiều
Cho phép các cuộc trò chuyện tự nhiên với khách hàng thông qua các phản hồi tự động và chuyển giao nhân viên con người.
Các loại tin nhắn & Khả năng
Chọn từ các định dạng tin nhắn khác nhau để tương tác với khách hàng hiệu quả
Tin nhắn mẫu
Các mẫu tin nhắn được phê duyệt trước cho thông báo, cập nhật và nội dung khuyến mãi.
- Xác nhận và cập nhật đơn hàng
- Nhắc nhở cuộc hẹn
- Thông báo thanh toán
- Các chiến dịch khuyến mãi
Tin nhắn đa phương tiện phong phú
Tương tác với khách hàng bằng nội dung đa phương tiện bao gồm hình ảnh, video và tài liệu.
- Hình ảnh và video chất lượng cao
- Tài liệu PDF và danh mục
- Tin nhắn âm thanh và ghi chú thoại
- Chia sẻ vị trí
Tin nhắn tương tác
Tạo trải nghiệm hấp dẫn với các nút, danh sách và trả lời nhanh để tương tác với khách hàng tốt hơn.
- Các nút trả lời nhanh
- Lựa chọn danh sách
- Các nút kêu gọi hành động
- Danh mục sản phẩm
Các trường hợp sử dụng phổ biến
Xem cách các doanh nghiệp sử dụng WhatsApp để thúc đẩy tăng trưởng và cải thiện sự hài lòng của khách hàng
Hỗ trợ khách hàng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng tức thì với các phản hồi tự động và chuyển giao nhân viên liền mạch cho các truy vấn phức tạp.
Quản lý đơn hàng
Gửi xác nhận đơn hàng, cập nhật vận chuyển và thông báo giao hàng để giữ khách hàng được thông báo trong suốt quá trình.
Chiến dịch tiếp thị
Khởi chạy các chiến dịch tiếp thị được nhắm mục tiêu với nội dung đa phương tiện phong phú và các yếu tố tương tác để thúc đẩy doanh số và tương tác.
Đặt lịch hẹn
Tự động hóa lên lịch hẹn, gửi nhắc nhở và xử lý các yêu cầu lên lịch lại thông qua các luồng đàm thoại.
Sẵn sàng kết nối với WhatsApp?
Tham gia cùng hàng ngàn doanh nghiệp đã sử dụng API nền tảng WhatsApp Business để phát triển mối quan hệ khách hàng của họ