ในเช้าวันคริสต์มาสปี 2022 ผมตื่นขึ้นมาพบข้อความสองสามข้อความที่เฮนรี่ผู้ใช้คนหนึ่งทิ้งไว้ เมื่อผมอ่านข้อความ เฮนรี่ก็จากไปแล้ว สิ่งที่ผมได้รับคือข้อความที่เขาส่งผ่านเว็บแชทและชื่อของเขาเท่านั้น
(ต่อมาพบว่าเฮนรี่อยู่ในไนจีเรียและอยู่ในเขตเวลาที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง เมื่อผมวิดีโอแชทกับเขา ผมเห็นเหงื่อบนใบหน้าของเขาอย่างชัดเจน ซึ่งตรงกันข้ามกับสภาพอากาศที่หนาวจัดในซีแอตเทิล)
โชคดีที่เว็บแชทบนเว็บไซต์ Seasalt.ai ทำงานผ่าน Near Me Messaging (อัปเดต: เราได้เปลี่ยนผลิตภัณฑ์เป็นเครื่องมือสร้างแชทบอทแบบ Omni-channel แล้ว ตอนนี้เรียกว่า SeaChat!) แบ็กเอนด์ขับเคลื่อนโดย Google Business Messages ซึ่งให้คุณสมบัติที่ดีในการส่งข้อความไปยังโทรศัพท์ของผู้ใช้ภายใน 30 วันหลังจากที่พวกเขาติดต่อคุณครั้งแรก ในทางตรงกันข้าม Facebook ให้คุณเพียง หน้าต่าง 24 ชั่วโมง ในการติดต่อผู้ใช้เมื่อพวกเขาเริ่มการสนทนากับบอท Messenger ของคุณ
สำหรับผู้ใช้ที่สนใจด้านเทคนิค สิ่งนี้เปิดใช้งานโดยเฟรมเวิร์ก Google Play Services ที่ติดตั้งบนโทรศัพท์ของผู้ใช้ ดังนั้นตราบใดที่พวกเขามี Google บนโทรศัพท์ คุณก็สามารถติดต่อพวกเขาได้เสมอ
ดังนั้นคำตัดสิน: Near Me Messaging มีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่หายไป
อะไรคือของขวัญคริสต์มาสที่ดีกว่าสำหรับธุรกิจนอกเหนือจากลูกค้าเป้าหมายที่กลับมาและแชทสนุกๆ กับพวกเขาในทวีปอื่น?
