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Participación del cliente Que genera lealtad

Construya relaciones más sólidas con los clientes con una participación multicanal personalizada a través de SMS, WhatsApp y llamadas de voz. Convierta cada interacción en una oportunidad.

Funciones de participación

Todo lo que necesita para construir relaciones significativas con los clientes

Perfiles de clientes avanzados

Cree perfiles de clientes enriquecidos para una participación más personalizada.

Mensajería multicanal

Atraiga a los clientes a través de SMS, WhatsApp y mensajería en la aplicación.

Análisis de sentimiento

Comprenda los sentimientos de los clientes y ajuste las comunicaciones en consecuencia.

Análisis de comportamiento

Realice un seguimiento y analice el comportamiento de los clientes para mejorar las estrategias de participación.

Herramientas de marketing directo

Ejecute campañas específicas con precisión, basadas en los datos de los clientes.

Interacción en tiempo real

Atraiga a los clientes cuando más importa, con activadores y comunicación en tiempo real.

Casos de uso de participación

Estrategias de participación del cliente del mundo real en todas las industrias

Participación en el comercio electrónico

Aumente la repetición de negocios y la retención de clientes a través de promociones personalizadas.

Aumento del 20% en las compras repetidas

Alertas de servicios financieros

Mantenga informados a los clientes sobre las actividades de la cuenta con alertas y actualizaciones automáticas.

Tasa de participación del 80% en las alertas

Viajes y hospitalidad

Mejore la experiencia de los huéspedes con actualizaciones previas a la llegada e itinerarios personalizados.

Reducción del 50% en las consultas de los clientes

Programas de lealtad minorista

Aumente la lealtad con recompensas y ofertas personalizadas basadas en el historial de compras.

Aumento del 25% en los miembros del programa de lealtad

Resultados de la participación

Vea el impacto de una mayor participación del cliente

40%
Mayor participación
85%
Satisfacción del cliente
60%
Tasa de compra repetida
3x
Valor de vida del cliente

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