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エンゲージメント機能
有意義な顧客関係を構築するために必要なすべて
高度な顧客プロファイリング
よりパーソナライズされたエンゲージメントのために、充実した顧客プロファイルを作成します。
マルチチャネルメッセージング
SMS、WhatsApp、アプリ内メッセージングで顧客を引き付けます。
感情分析
顧客の感情を理解し、それに応じてコミュニケーションを調整します。
行動分析
顧客の行動を追跡および分析して、エンゲージメント戦略を改善します。
ダイレクトマーケティングツール
顧客データに基づいて、正確にターゲットを絞ったキャンペーンを実行します。
リアルタイムインタラクション
リアルタイムのトリガーとコミュニケーションで、最も重要なときに顧客を引き付けます。
エンゲージメントのユースケース
業界全体の実際の顧客エンゲージメント戦略
eコマースエンゲージメント
パーソナライズされたプロモーションを通じて、リピートビジネスと顧客維持を向上させます。
リピート購入が20%増加
金融サービスアラート
自動アラートと更新で、アカウントのアクティビティについてクライアントに情報を提供します。
アラートのエンゲージメント率80%
旅行とホスピタリティ
到着前の更新とパーソナライズされた旅程で、ゲストエクスペリエンスを向上させます。
顧客からの問い合わせが50%減少
小売ロイヤルティプログラム
購入履歴に基づいたパーソナライズされた報酬とオファーでロイヤルティを高めます。
ロイヤルティプログラムのメンバーが25%増加
エンゲージメントの結果
強化された顧客エンゲージメントの影響をご覧ください
40%
より高いエンゲージメント
85%
顧客満足度
60%
リピート購入率
3x
顧客生涯価値