メインサイトに戻る 
当社が解決するeコマースの課題
eコマースおよび小売業界における一般的なコミュニケーションの課題
高いカート放棄率
タイムリーなフォローアップとパーソナライズされたエンゲージメントの欠如により、顧客は購入を完了せずに離脱します。
低い顧客維持率
効果的な維持戦略なしに顧客との長期的な関係を維持することの難しさ。
一貫性のないコミュニケーション
複数のチャネルにわたる断片化されたメッセージングは、貧弱な顧客体験につながります。
限定的なパーソナライズ
個々の顧客の好みや行動に共鳴しない一般的なマーケティングメッセージ。
不十分な注文の更新
注文状況、配送状況の更新、配達通知について顧客は何も知らされません。
非効果的な再エンゲージメント
非アクティブな顧客を取り戻し、リピート購入を促すのに苦労しています。
eコマースのユースケース
eコマースおよび小売業向けの実際のアプリケーション
放棄されたカートの回復
パーソナライズされたSMSとメッセージングキャンペーンを自動化して、失われた売上を回復し、カートに商品を残した顧客を再エンゲージメントします。
カート回復率が30%向上
パーソナライズされた製品の推奨
自動タイミング最適化
注文状況と配送状況の更新
リアルタイムの注文更新と配達通知で、購入ジャーニー全体を通して顧客に情報を提供します。
カスタマーサービスの問い合わせの削減
顧客満足度の向上
プロアクティブなコミュニケーション
顧客ロイヤルティプログラム
限定オファー、特典、パーソナライズされたショッピング体験で、リピート顧客向けのターゲットを絞ったキャンペーンを作成します。
リピート購入が20%増加
より高い顧客生涯価値
自動特典配布
プロモーションキャンペーン
SMS、メッセージング、ソーシャルプラットフォーム全体でターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを開始して、売上とエンゲージメントを促進します。
より高いコンバージョン率
マーケティング費用のROI向上
セグメント化されたオーディエンスターゲティング
SeaXによるeコマースの結果
eコマースおよび小売業向けの実証済みの成果
30%
売上コンバージョン率の向上
カート回復の平均改善
20%
顧客維持率の向上
より高いリピート購入率
15%
カート放棄の削減
タイムリーなパーソナライズされたメッセージングを通じて
eコマース企業がSeaXを選ぶ理由
オンライン小売の成功のために特別に設計された包括的な機能
オムニチャネルメッセージング
1つの統合ダッシュボードからSMS、WhatsApp、ソーシャルプラットフォーム全体で顧客にリーチします。
スマートセグメンテーション
行動、購入履歴、好みに基づいて顧客を自動的にセグメント化します。
リアルタイム分析
詳細な洞察により、キャンペーンのパフォーマンス、顧客エンゲージメント、ROIを追跡します。