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저희가 해결하는 전자상거래 과제
전자상거래 및 소매 산업의 일반적인 커뮤니케이션 과제
높은 장바구니 포기율
적절한 시기에 후속 조치 및 개인화된 참여 부족으로 고객이 구매를 완료하지 않고 떠납니다.
낮은 고객 유지율
효과적인 유지 전략 없이는 고객과의 장기적인 관계를 유지하기 어렵습니다.
일관성 없는 커뮤니케이션
여러 채널에 걸친 분열된 메시징으로 인해 고객 경험이 저하됩니다.
제한된 개인화
개별 고객 선호도 및 행동과 일치하지 않는 일반적인 마케팅 메시지.
부실한 주문 업데이트
주문 상태, 배송 업데이트 및 배송 알림에 대해 고객이 알지 못합니다.
비효율적인 재참여
비활성 고객을 다시 확보하고 반복 구매를 장려하는 데 어려움.
전자상거래 사용 사례
전자상거래 및 소매 비즈니스를 위한 실제 애플리케이션
장바구니 포기 복구
개인화된 SMS 및 메시징 캠페인을 자동화하여 손실된 판매를 복구하고 장바구니에 품목을 남겨둔 고객을 다시 참여시킵니다.
장바구니 복구 30% 증가
개인화된 제품 추천
자동 타이밍 최적화
주문 상태 및 배송 업데이트
실시간 주문 업데이트 및 배송 알림으로 구매 여정 전반에 걸쳐 고객에게 정보를 제공합니다.
고객 서비스 문의 감소
고객 만족도 향상
사전 예방적 커뮤니케이션
고객 충성도 프로그램
독점적인 제안, 보상 및 개인화된 쇼핑 경험으로 반복 고객을 위한 타겟 캠페인을 생성합니다.
반복 구매 20% 증가
더 높은 고객 평생 가치
자동 보상 분배
프로모션 캠페인
판매 및 참여를 촉진하기 위해 SMS, 메시징 및 소셜 플랫폼을 통해 타겟 마케팅 캠페인을 시작합니다.
더 높은 전환율
마케팅 지출에 대한 더 나은 ROI
세분화된 잠재 고객 타겟팅
SeaX를 통한 전자상거래 결과
전자상거래 및 소매 비즈니스를 위한 입증된 결과
30%
판매 전환 증가
장바구니 복구의 평균 개선
20%
고객 유지율 증가
더 높은 반복 구매율
15%
장바구니 포기 감소
적절한 시기에 개인화된 메시징을 통해
전자상거래 비즈니스가 SeaX를 선택하는 이유
온라인 소매 성공을 위해 특별히 설계된 포괄적인 기능
옴니채널 메시징
하나의 통합 대시보드에서 SMS, WhatsApp 및 소셜 플랫폼을 통해 고객에게 도달합니다.
스마트 세분화
행동, 구매 기록 및 선호도를 기반으로 고객을 자동으로 세분화합니다.
실시간 분석
자세한 통찰력으로 캠페인 성과, 고객 참여 및 ROI를 추적합니다.