இது சிறு வணிகங்களுக்கான வாடிக்கையாளர் தொடர்பு உத்திகளை ஆராயும் 5 கட்டுரைகளின் தொடர், அழைப்பு பதில் சேவைகளில் கவனம் செலுத்துகிறது:

சிறு வணிகங்களுக்கு ஏன் பதில் சேவை தேவை?: பதில் சேவைகளின் முக்கியத்துவம் மற்றும் நன்மைகளை ஆராயுங்கள்.
வெளிப்பணி vs உள்நாட்டு நேரடி வரவேற்பாளர்: நேரடி வரவேற்பாளர்கள் யார்? நீங்கள் வெளிப்பணி செய்ய வேண்டுமா அல்லது உள்நாட்டில் பணியமர்த்த வேண்டுமா?
தானியங்கு தொலைபேசி பதில் அமைப்புகள் (IVR vs AI குரல் முகவர்கள்): தானியங்கு பதில் சேவைகள் என்றால் என்ன? நீங்கள் IVR அல்லது AI குரல் முகவர்களைப் பயன்படுத்த வேண்டுமா?
(இந்த கட்டுரை) முடிவு: எனது வணிகம் நேரடி வரவேற்பாளரை அல்லது தானியங்கு பதில் சேவையைப் பயன்படுத்த வேண்டுமா?: எங்கள் தொடரிலிருந்து பதில் சேவைகளைப் பற்றி நீங்கள் அனைத்தையும் கற்றுக்கொண்டீர்கள். இப்போது உங்கள் வணிகத்திற்கு எந்த வகையான சேவை சிறந்தது என்பதை தீர்மானிக்க வேண்டிய நேரம் இது.
OpenAI vs மனிதர்கள் vs குரல் AI: செலவு ஒப்பீடு: சமீபத்திய குரல் AI தொழில்நுட்பத்திற்கு மாற வேண்டுமா என்று யோசிக்கிறீர்களா? உண்மையான செலவுகளைப் பார்ப்போம்.

அறிமுகம்

சிறு வணிகங்கள் வளரும்போது, உள்வரும் அழைப்புகளை திறம்பட நிர்வகிப்பது மிகவும் முக்கியமானது. வணிக உரிமையாளர்கள் எடுக்க வேண்டிய முக்கிய முடிவுகளில் ஒன்று நேரடி வரவேற்பாளரை அல்லது தானியங்கு பதில் சேவையைப் பயன்படுத்துவதாகும். வாடிக்கையாளர் திருப்தி மற்றும் வணிக செயல்பாடுகளை மேம்படுத்துவதில் இரண்டும் முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றன. நேரடி வரவேற்பாளர்கள் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தொடர்புகளை வழங்குகிறார்கள் மற்றும் சிக்கலான விசாரணைகளைக் கையாள முடியும், அதே நேரத்தில் தானியங்கு பதில் சேவைகள் மிகவும் செலவு குறைந்தவை. சிறு வணிகங்கள் செயல்திறன், வாடிக்கையாளர் திருப்தி மற்றும் மலிவு விலையை சமநிலைப்படுத்த சரியான சேவையைத் தேர்ந்தெடுப்பது மிகவும் முக்கியம். இந்த கட்டுரையில், நேரடி வரவேற்பாளர்களுக்கும் தானியங்கு பதில் சேவைகளுக்கும் இடையிலான வேறுபாடுகள், செலவுகள் மற்றும் நிஜ உலக செயல்திறனை ஆராய்வோம்.

24/7 பதில் சேவைகள்: அவை ஏன் அவசியம்

இன்றைய போட்டி மற்றும் வாடிக்கையாளர் மைய உலகில், 24/7 பதில் சேவைகள் நிறுவனங்களுக்கு முன்னணியில் இருக்க அவசியமாகிவிட்டன. கடிகார ஆதரவு எந்த விசாரணையும் பதிலளிக்கப்படாமல் இருப்பதை உறுதி செய்கிறது, வணிக நேரத்திற்குப் பிறகும் கூட. இது குறிப்பாக சுகாதாரம், சட்ட சேவைகள் மற்றும் இ-காமர்ஸ் போன்ற தொழில்களுக்கு முக்கியமானது, அங்கு வாடிக்கையாளர்களுக்கு எந்த நேரத்திலும் உதவி தேவைப்படலாம்.

24/7 பதில் சேவைகள் வணிகங்களுக்கு சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களைப் பிடிக்கவும், விசாரணைகளுக்கு உடனடியாக பதிலளிக்கவும், நேரம் எதுவாக இருந்தாலும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உடனடி ஆதரவை வழங்கவும் உதவுகின்றன. உதாரணமாக, ஒரு சிறிய சட்ட நிறுவனம் வணிக நேரத்திற்குப் பிறகு அவசர வாடிக்கையாளர் சூழ்நிலைகளைக் கையாளுவதன் மூலம் பயனடையலாம், அதே நேரத்தில் ஒரு இ-காமர்ஸ் நிறுவனம் வெவ்வேறு நேர மண்டலங்களில் நிகழ்நேர உதவியை வழங்க முடியும்.

நேரடி வரவேற்பாளர்கள் அல்லது தானியங்கு அமைப்புகள் எதுவாக இருந்தாலும், 24/7 வாடிக்கையாளர் ஆதரவை வழங்குவது வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அதிகரிக்கலாம், தக்கவைப்பை மேம்படுத்தலாம் மற்றும் வணிக வளர்ச்சியைத் தூண்டலாம்.

நேரடி மற்றும் தானியங்கு பதில் சேவைகளுக்கு இடையிலான வேறுபாடுகள்

நேரடி வரவேற்பாளர்களுக்கும் தானியங்கு அமைப்புகளுக்கும் இடையில் தேர்வு செய்யும்போது, சிறு வணிகங்கள் மனித தொடர்புகளின் நன்மைகளை ஆட்டோமேஷனின் செயல்திறன் மற்றும் செலவு சேமிப்புடன் ஒப்பிட வேண்டும்.

நேரடி வரவேற்பாளர்கள்: தனிப்பயனாக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர் சேவை

நேரடி வரவேற்பாளர்கள் தானியங்கு அமைப்புகளால் பிரதிபலிக்க கடினமாக இருக்கும் ஒரு தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தொடுதலை வழங்குகிறார்கள். ஒரு சட்ட வாடிக்கையாளர் அவசரமான விஷயத்தில் அழைக்கும்போது அல்லது ஒரு சுகாதார நோயாளி ஆறுதல் தேடும்போது போன்ற பச்சாதாபம் தேவைப்படும் சூழ்நிலைகளில், ஒரு நேரடி வரவேற்பாளர் தங்கள் தொனியையும் பதில்களையும் சூழ்நிலைக்கு ஏற்ப மாற்ற முடியும். அவர்கள் அழைப்பாளரின் உணர்ச்சிகளை அளவிடலாம், தனிப்பயனாக்கப்பட்ட உதவியை வழங்கலாம் மற்றும் பொருத்தமான நிபுணர்களுடன் அவர்களை இணைக்கலாம் - நம்பிக்கை மற்றும் வலுவான உறவுகளை வளர்க்கலாம்.

தானியங்கு பதில் அமைப்புகள்: செயல்திறன் மற்றும் செலவு சேமிப்பு

தானியங்கு பதில் அமைப்புகள் வழக்கமான விசாரணைகளைக் கையாளுவதற்கு ஏற்றவை. உதாரணமாக, ஒரு இ-காமர்ஸ் நிறுவனம் ஆர்டர் நிலை அல்லது கப்பல் விசாரணைகளைக் கையாள தானியங்கு அமைப்பைப் பயன்படுத்தலாம், விரைவான பதில்களுக்காக முன் பதிவு செய்யப்பட்ட செய்திகளுக்கு அழைப்புகளை வழிநடத்தலாம். AI-இயங்கும் தானியங்கு பதில் சேவைகளின் வளர்ச்சியுடன், தானியங்கு அமைப்புகள் சந்திப்பு திட்டமிடல் அல்லது குறிப்பிட்ட தயாரிப்பு கேள்விகளுக்கு பதிலளிப்பது போன்ற மிகவும் சிக்கலான பணிகளைக் கையாளும் திறன் கொண்டதாக மாறிவிட்டன.

இருப்பினும், இந்த அமைப்புகளில் ஒரு நேரடி வரவேற்பாளரின் உணர்ச்சி நுண்ணறிவு இல்லை, இது கணினியின் முன் திட்டமிடப்பட்ட பதில்களுடன் அவர்களின் தேவைகள் ஒத்துப்போகவில்லை என்றால் வாடிக்கையாளர் விரக்திக்கு வழிவகுக்கும். ஆயினும்கூட, தானியங்கு அமைப்புகள் மாதத்திற்கு $30 முதல் கட்டணங்களுடன் செலவு சேமிப்பை வழங்குகின்றன, இது பட்ஜெட் கட்டுப்பாடுகள் அல்லது அதிக அளவு வழக்கமான அழைப்புகளைக் கொண்ட வணிகங்களுக்கு ஒரு சாத்தியமான விருப்பமாக அமைகிறது.

வணிகங்கள் எந்த வகையான அழைப்பு பதில் சேவை அவர்களின் தேவைகளுக்கு மிகவும் பொருத்தமானது என்பதை தீர்மானிக்க உதவும் ஒரு விளக்கப்படம் இங்கே:

சேவை முடிவு வரைபடம்: வரவேற்பாளர் அல்லது குரல் அஞ்சல்

நேரடி வரவேற்பாளர் vs தானியங்கு அமைப்புகள்: செலவு ஒப்பீடு

நேரடி வரவேற்பாளர்களுக்கும் தானியங்கு அமைப்புகளுக்கும் இடையிலான செலவுகளை மதிப்பிடும்போது, சிறு வணிகங்கள் குறுகிய கால மற்றும் நீண்ட கால தாக்கங்கள் இரண்டையும் கருத்தில் கொள்ள வேண்டும்.

நேரடி வரவேற்பாளர்கள்: மனித தொடர்புகளின் மதிப்பு

ஒரு நேரடி வரவேற்பாளரை பணியமர்த்துவதற்கான செலவு சேவை வழங்குநர், அழைப்பு அளவு மற்றும் தேவையான சேவைகளைப் பொறுத்து மாறுபடும். சராசரியாக, ஒரு உள்நாட்டு நேரடி வரவேற்பாளரின் சேவைகள் மாதத்திற்கு $1,000 முதல் $2,500 வரை இருக்கும். இது ஒரு குறிப்பிடத்தக்க முதலீடாகத் தோன்றினாலும், அவர்கள் வழங்கும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் மேம்பட்ட திருப்தி செலவை நியாயப்படுத்தலாம். கூடுதலாக, நேரடி வரவேற்பாளர்கள் தவறவிட்ட அழைப்புகளைத் தடுக்கிறார்கள், வணிகங்கள் சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்கள் அல்லது தடங்களை இழக்காமல் இருப்பதை உறுதி செய்கிறார்கள்.

தானியங்கு அமைப்புகள்: செலவு குறைந்த மாற்று

தானியங்கு அமைப்புகள், குறிப்பாக AI-இயங்கும் தானியங்கு பதில் சேவைகள், மிகவும் செலவு குறைந்த தீர்வை வழங்குகின்றன. இந்த அமைப்புகளின் செலவு பொதுவாக மாதத்திற்கு $30 முதல் $200 வரை இருக்கும், இது சேவையின் சிக்கலான தன்மை மற்றும் கையாளப்படும் அழைப்புகளின் எண்ணிக்கையைப் பொறுத்து மாறுபடும். அவை மிகவும் மலிவு விலையில் இருந்தாலும், தானியங்கு பதில் அமைப்புகளில் ஒரு நேரடி வரவேற்பாளர் வழங்கும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தொடர்பு இல்லாததால், வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தின் அடிப்படையில் வணிகங்கள் சமரசத்தை கருத்தில் கொள்ள வேண்டும்.

பரிந்துரைக்கப்பட்ட வழங்குநர் – Retell AI:

Retell AI என்பது ஒரு சக்திவாய்ந்த AI-இயங்கும் குரல் தீர்வாகும், இது மேம்பட்ட AI தொழில்நுட்பத்துடன் அழைப்பு செயல்பாடுகளை நெறிப்படுத்த வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது, இது புத்திசாலித்தனமான குரல் முகவர்கள் மூலம் வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை தானியங்குபடுத்துவதன் மூலம் செயல்திறனை மேம்படுத்துகிறது.

தானியங்கு அமைப்பு விலை நிர்ணயம்:
- Pay-as-you-go திட்டம் – நிறுவனத்தின் அழைப்பு அளவைப் பொறுத்து விலை மாறுபடலாம்.
பரிந்துரைக்கப்பட்ட பயன்பாட்டு வழக்குகள்:
- சுகாதாரம்: நோயாளியின் பின்தொடர்தல் மற்றும் சந்திப்பு திட்டமிடலை தானியங்குபடுத்துங்கள், அதே நேரத்தில் GDPR மற்றும் SOC 2 வகை 1 இணக்கத்தை உறுதி செய்யுங்கள்.
- விற்பனை: 500K+ அழைப்புகளுடன் விற்பனை முயற்சிகளை விரைவுபடுத்துங்கள்.
- நிதி: பாரம்பரிய IVR அமைப்புகளுடன் 5% உடன் ஒப்பிடும்போது 30% க்கும் அதிகமான அழைப்புகளைக் கையாளவும்.
டெமோ – அழைப்பு கையாளுதல்

கலப்பின அணுகுமுறை: நேரடி வரவேற்பாளர்கள் மற்றும் தானியங்கு சேவைகளை இணைத்தல்

பல வணிகங்கள் ஒரு கலப்பின மாதிரி இரு உலகங்களிலும் சிறந்ததை வழங்குகிறது என்பதைக் கண்டறிந்துள்ளன. நேரடி வரவேற்பாளர்களையும் தானியங்கு அமைப்புகளையும் இணைப்பதன் மூலம், வணிகங்கள் தனிப்பயனாக்கம் மற்றும் செலவு சேமிப்பு இரண்டிலிருந்தும் பயனடையலாம்.

இந்த இரண்டையும் இணைப்பதன் மூலம், வணிகங்கள் அழைப்புகளை மிகவும் திறம்பட நிர்வகிக்க முடியும், அதே நேரத்தில் நேரடி வரவேற்பாளர்களை முழுமையாக நம்புவதை விட குறைந்த செலவுகளை பராமரிக்க முடியும். நேரடி வரவேற்பாளர் தீர்வு மற்றும் தானியங்கு சேவைக்கு இடையில் தேர்வு செய்யும்போது, வணிகங்கள் தங்கள் தற்போதைய செயல்திறனுக்கு ஏற்ப கருத்தில் கொள்ளக்கூடிய சில கலப்பின அணுகுமுறைகள் இங்கே உள்ளன.

பரிந்துரைக்கப்பட்ட வழங்குநர் – SeaChat :

SeaChat மூலம், வணிகங்கள் அழைப்புகளுக்கு பதிலளிக்க AI முகவர்களை உள்ளமைக்கலாம். AI வழக்கமான பணிகளைக் கையாளுகிறது, ஆனால் தேவைப்பட்டால், அழைப்பாளர்கள் ஒரு நேரடி முகவருக்கு மாற்றப்படலாம். இந்த கலப்பின அணுகுமுறை எந்த வாடிக்கையாளர் விசாரணையும் பதிலளிக்கப்படாமல் இருப்பதை உறுதி செய்கிறது, அதே நேரத்தில் தனிப்பட்ட மனித தொடர்பையும் வழங்குகிறது. இந்த அணுகுமுறை பயனர்கள் ரூட்டிங் மற்றும் சந்திப்பு திட்டமிடல் பணிகளை AI முகவர்களுக்கு ஒப்படைக்க அனுமதிக்கிறது, நேரடி வரவேற்பாளர்களை தொலைபேசி அழைப்புகளைக் கையாள விடுவிக்கிறது, அதே நேரத்தில் இரண்டு பணிகளிலும் செலவு சேமிப்பை வழங்குகிறது.

கலப்பின மாதிரி விலை நிர்ணயம்:
நேரடி வரவேற்பாளர்:
- உள்நாட்டு வரவேற்பாளர் (துறையைப் பொறுத்து செலவு மாறுபடும்)
- வெளிப்பணி வரவேற்பாளர் (அடிப்படை: Pay-as-you-go திட்டம், $30 முதல் $50 வரை / பிரீமியம்: மாதத்திற்கு $500 முதல் $2,000 வரை)
SeaChat (AI): பிரீமியம் திட்டங்கள் மாதத்திற்கு $30 முதல்
பரிந்துரைக்கப்பட்ட பயன்பாட்டு வழக்குகள்:
- சுகாதாரம்: சிங்கப்பூரில் உள்ள ஒரு சமூக சேவை அமைப்பு SeaChat உடன் இணைந்து ஆண்டுதோறும் தன்னார்வலர்களால் செய்யப்படும் 10,000 தொலைபேசி அழைப்புகளை வெற்றிகரமாகக் குறைத்தது, அதே நேரத்தில் முதியவர்களுக்கான மாதாந்திர தொலைபேசி கணக்கெடுப்புகளின் அதிர்வெண்ணையும் அதிகரித்தது.
- இ-காமர்ஸ் மற்றும் சில்லறை வர்த்தகம்: WhatsApp Business API உடன் ஒருங்கிணைக்கப்பட்டது, வாடிக்கையாளர் சேவையை மேம்படுத்துகிறது மற்றும் திறமையான தொடர்பு மூலம் விற்பனையை அதிகரிக்கிறது.
- சேவை தொழில்: 24/7 தொலைபேசி பதில்களை தானியங்குபடுத்துங்கள், சந்திப்பு திட்டமிடலை மேம்படுத்துங்கள் மற்றும் அவசர வாடிக்கையாளர் விசாரணைகளைக் கையாளவும்.
டெமோ – சந்திப்பு திட்டமிடல்

முடிவுரை

நேரடி வரவேற்பாளர்களும் தானியங்கு பதில் சேவைகளும் அவற்றின் பலங்களைக் கொண்டுள்ளன. நேரடி வரவேற்பாளர்கள் பச்சாதாபம், தகவமைப்பு மற்றும் சிக்கல் தீர்க்கும் திறன்களை வழங்குகிறார்கள், இது தனிப்பட்ட தொடர்புகளை நம்பியிருக்கும் வணிகங்களுக்கு ஏற்றதாக அமைகிறது. மறுபுறம், தானியங்கு அமைப்புகள் செலவு குறைந்தவை, அளவிடக்கூடியவை மற்றும் 24/7 கிடைக்கும், அதிக அளவு வழக்கமான விசாரணைகளைக் கையாள்வதில் சிறந்து விளங்குகின்றன.

சிறு வணிகங்களுக்கு, தேர்வு குறிப்பிட்ட தேவைகள், அழைப்பு அளவு மற்றும் பட்ஜெட்டைப் பொறுத்தது. பலருக்கு, வழக்கமான பணிகளுக்கு AI ஐப் பயன்படுத்தும் ஒரு கலப்பின அணுகுமுறை, அதே நேரத்தில் நேரடி முகவர்கள் சிக்கலான விசாரணைகளைக் கையாளுகிறார்கள், இது மிகவும் திறமையான மற்றும் செலவு குறைந்த விருப்பமாக இருக்கலாம்.

வணிகத் தேவைகளை மதிப்பிடுதல்: நேரடி வரவேற்பாளர் அல்லது தானியங்கு சேவை?

சிறு வணிகங்கள் மிகவும் பொருத்தமான சேவையைத் தீர்மானிக்க உதவும் வகையில், வணிக வகை, அழைப்பு அளவு மற்றும் பட்ஜெட் போன்ற முக்கிய காரணிகளின் அடிப்படையில் ஒரு வழிகாட்டியை நாங்கள் உருவாக்கியுள்ளோம்.

மீண்டும் மீண்டும் மற்றும் நேரடியான விசாரணைகளைக் கொண்ட சிறு வணிகங்கள் தானியங்கு சேவைகளை மிகவும் செலவு குறைந்ததாகக் காணலாம். வாடிக்கையாளர் விசுவாசம் மற்றும் தனிப்பட்ட தொடர்புகளை நம்பியிருக்கும் வணிகங்களுக்கு, ஒரு நேரடி வரவேற்பாளர் முதலீட்டிற்கு மதிப்புள்ளது.

வழக்கு ஆய்வுகள்: நேரடி வரவேற்பாளர்கள் அல்லது AI குரல் முகவர்களைப் பயன்படுத்தும் உணவகங்கள்

இல்லினாய்ஸில் உள்ள Lil Beaver Brewery உள்வரும் தொலைபேசி அழைப்புகளுக்கு பதிலளிக்க Slang.ai ஐப் பயன்படுத்துகிறது. மென்பொருள் மெனு, திசைகள் பற்றிய கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கிறது மற்றும் அழைப்புகளை ஒரு நேரடி முகவருக்கு மாற்றுகிறது. ஒரு வாடிக்கையாளர் அழைக்கும்போது, ஒரு நட்பு AI குரல் ஒரு சத்தமான துடிப்பு மற்றும் மதுபான சாலையின் அதிர்வுக்கு ஏற்ற இசையுடன் தொடங்குகிறது. Slang AI இன் படி, உணவகங்கள் தங்கள் டிஜிட்டல் குரல் மற்றும் பின்னணி ஒலி காட்சிகளை தனிப்பயனாக்கலாம். உணவகங்கள் நிகழ்நேர அழைப்பாளர் பகுப்பாய்வுகளையும் பெறுகின்றன மற்றும் மாதத்திற்கு சராசரியாக 200 மணிநேரத்தை சேமிக்கின்றன. வாடிக்கையாளர் திருப்தி விகிதம் 80% க்கும் அதிகமாக உள்ளது.

Slang AI இன் அடிப்படை விலை மாதத்திற்கு $199 இல் தொடங்கி பிரீமியம் திட்டத்திற்கு மாதத்திற்கு $599 வரை செல்கிறது.

மறுபுறம், வாஷிங்டனில் உள்ள STK Steakhouse ஒரு மையப்படுத்தப்பட்ட நேரடி வரவேற்பாளர் சேவையைப் பயன்படுத்துகிறது. இது உணவகக் குழு முழுவதும் பல இடங்களைக் கொண்டிருப்பதால், அனைத்து உணவகங்களுக்கும் தொலைபேசி அழைப்புகளுக்கு பதிலளிக்க நேரடி முகவர்கள் உள்ளனர். ஒரு வாடிக்கையாளர் அழைக்கும்போது, நியூயார்க்கில் உள்ள ஒரு மனித முகவர் பொதுவான கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கிறார்.

இரண்டு சேவைகளையும் பயன்படுத்திய நிஜ உலக அனுபவம்

இரண்டு வெவ்வேறு சேவைகளை முயற்சித்த ஒரு பயனரின் அனுபவம் இங்கே:

ஒருமுறை, நான் ஒரு உணவகத்தில் எனது பூட்டப்படாத சைக்கிளுக்கு சைக்கிள் பார்க்கிங் உள்ளதா என்று கேட்டேன். மனித முகவருக்கு பதில் தெரியவில்லை, பின்னர், "ஒரு நிமிடம் காத்திருங்கள், நான் உணவகத்துடன் பேசுகிறேன்" என்று கூறினார். முகவர் தளத்தில் இல்லை, ஒருவேளை வெகு தொலைவில் இருக்கலாம் என்பதை நான் கற்றுக்கொண்டேன். முகவர் என்னை சில நிமிடங்கள் லைனில் வைத்திருந்தார், பின்னர் ஒரு பதிலுடன் திரும்பினார். ஆம், அவர்களுக்கு சைக்கிள் பார்க்கிங் இருந்தது!

நான் உணவகத்திற்கு நேரில் சென்றபோது (எனது சைக்கிளுடன்), வரவேற்பறையில் உள்ள ஊழியர்கள் அனைத்து உள்வரும் அழைப்புகளையும் கையாள தொலைதூர முகவர்களைப் பயன்படுத்துவதாக என்னிடம் கூறினர். சில சமயங்களில், தெளிவுபடுத்துவதற்காக முகவர்களிடமிருந்து உள் அழைப்புகளைப் பெறுவார்கள்.

இவை தொலைபேசி வரவேற்பை ஒரு வெளிப்பணி வழங்குநருக்கு - மனிதர் அல்லது AI - ஒப்படைக்கும் இரண்டு உண்மையான உணவகங்கள். இறுதியில், தேர்வு உங்களுடையது!

முடிவுரை

வழக்கு ஆய்வு பரிந்துரைகள்

உங்கள் வணிகத் தேவைகளுக்கு சிறந்த முடிவை எடுக்க, ஒப்பிடக்கூடிய நடைமுறை அனுபவத்தைப் பெற பல்வேறு சேவை வழங்குநர்களின் டெமோக்களை முதலில் முயற்சிக்க பரிந்துரைக்கிறோம். உங்கள் வணிகத்திற்கு எது சிறந்தது என்பதைப் பார்க்க அவர்களின் சேவைகளை சோதிக்கவும். இறுதி முடிவை எடுப்பதற்கு முன், Reddit அல்லது YouTube போன்ற ஆன்லைன் சமூகங்களில் சேர்ந்து உண்மையான பயனர் அனுபவங்களை ஆராயலாம்.

இந்த தொடரைப் பற்றி

சிறு வணிகங்களுக்கு ஏன் பதில் சேவை தேவை?: பதில் சேவைகளின் முக்கியத்துவம் மற்றும் நன்மைகளை ஆராயுங்கள்.
வெளிப்பணி vs உள்நாட்டு நேரடி வரவேற்பாளர்: நேரடி வரவேற்பாளர்கள் யார்? நீங்கள் வெளிப்பணி செய்ய வேண்டுமா அல்லது உள்நாட்டில் பணியமர்த்த வேண்டுமா?
தானியங்கு தொலைபேசி பதில் அமைப்புகள் (IVR vs AI குரல் முகவர்கள்): தானியங்கு பதில் சேவைகள் என்றால் என்ன? நீங்கள் IVR அல்லது AI குரல் முகவர்களைப் பயன்படுத்த வேண்டுமா?
(இந்த கட்டுரை) முடிவு: எனது வணிகம் நேரடி வரவேற்பாளரை அல்லது தானியங்கு பதில் சேவையைப் பயன்படுத்த வேண்டுமா?: எங்கள் தொடரிலிருந்து பதில் சேவைகளைப் பற்றி நீங்கள் அனைத்தையும் கற்றுக்கொண்டீர்கள். இப்போது உங்கள் வணிகத்திற்கு எந்த வகையான சேவை சிறந்தது என்பதை தீர்மானிக்க வேண்டிய நேரம் இது.
OpenAI vs மனிதர்கள் vs குரல் AI: செலவு ஒப்பீடு: OpenAI இன் சமீபத்திய குரல் AI தொழில்நுட்பம் ஒரு அற்புதமான AI குரல் முகவர். உண்மையான செலவு என்ன?