வணிக உரிமையாளர்களுக்கு, வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை நெறிப்படுத்துவது மிக முக்கியம். LLM-அடிப்படையிலான அரட்டை முகவர்கள் விரிவான தொழில்நுட்ப திறன்கள் தேவையில்லாத ஒரு புதுமையான, பயனர் நட்பு தீர்வை வழங்குகின்றன.
பாரம்பரிய சாட்போட்களிலிருந்து LLM-அடிப்படையிலான அரட்டை முகவர்களுக்கு மாற்றம்
பாரம்பரிய அரட்டை முகவர்களுக்கு வாடிக்கையாளர் கேள்விகளை கணிக்க விரிவான உரையாடல் ஓட்டங்கள் மற்றும் இயற்கை மொழி புரிதல் (NLU) தேவைப்பட்டது, இது ஒரு தொழில்நுட்ப மற்றும் நேரத்தை எடுத்துக்கொள்ளும் செயல்முறையாகும். இருப்பினும், LLM-அடிப்படையிலான அரட்டை முகவர்கள் பரந்த அளவிலான உலக அறிவைப் புரிந்துகொள்ள முன் பயிற்சி பெற்றவர்கள், எனவே அவர்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் இயற்கையான உரையாடலை எவ்வாறு மேற்கொள்வது என்பதை அறிவார்கள். LLM-அடிப்படையிலான முகவர்கள் உங்கள் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகள் பற்றிய உங்கள் அறிவையும் தகவல்களையும் நேரடியாக உள்ளிட அனுமதிப்பதன் மூலம் செயல்முறையை எளிதாக்குகிறார்கள், இது சிக்கலான பயனர் இடைமுகம் மூலம் சிக்கலான அரட்டை ஓட்டங்களை உருவாக்கும் தேவையை நீக்குகிறது. இது அமைவு மற்றும் தொடர்ச்சியான பராமரிப்பு இரண்டையும் நெறிப்படுத்துகிறது.
தனிப்பயனாக்கப்பட்ட குரல் AI முகவர் மூலம் உங்கள் தொலைபேசி அழைப்பு திறனை அதிகரிக்கவும்.
உங்கள் வணிகத்திற்கான நன்மைகள்
1. ஒருங்கிணைப்பின் எளிமை
LLM-அடிப்படையிலான அரட்டை முகவர்களை ஏற்கனவே உள்ள அமைப்புகளில் அதிக தொழில்நுட்ப மாற்றங்கள் இல்லாமல் தடையின்றி ஒருங்கிணைக்கவும். வலைப்பக்க அரட்டை விட்ஜெட், WhatsApp, SMS, LINE போன்ற பல்வேறு தொடர்பு சேனல்களுக்கு முகவரை கொண்டு வரலாம், மேலும் முகவரை ஒரு தொலைபேசி எண்ணுடன் இணைக்கலாம் (ஆம், குரல் முகவர்களும் வேலை செய்கிறார்கள்).
2. சிக்கலான விசாரணைகளைக் கையாளுதல்
LLM-அடிப்படையிலான முகவர்கள் பல்வேறு வாடிக்கையாளர் கேள்விகளை திறம்பட கையாள்வதில் திறமையானவர்கள், பாரம்பரிய மாதிரிகளை விட சிறப்பாக செயல்படுகிறார்கள். பழைய அமைப்புகளில், சாட்போட்டின் எதிர்பாராத கேள்விகளை அடையாளம் காணும் வரம்புகள் காரணமாக வாடிக்கையாளர் விசாரணைகள் பெரும்பாலும் ஒரு முட்டுச்சந்தியில் முடிவடைகின்றன, இது ஆரம்ப வடிவமைப்பு கட்டத்தில் சில வழக்குகள் கருத்தில் கொள்ளப்படாத ஒரு சிக்கலாகும்.
3. செலவு மற்றும் நேர திறன்
அவை மேம்பாடு மற்றும் பராமரிப்பு தொடர்பான நேரம் மற்றும் செலவுகளைக் குறைக்கின்றன.
செயல்படுத்துதல் மற்றும் பராமரிப்பு
LLM-அடிப்படையிலான அரட்டை முகவரை அமைப்பது நேரடியானது, இது குறைந்தபட்ச பராமரிப்புடன் உடனடி, 24/7 வாடிக்கையாளர் ஆதரவை வழங்குகிறது. உங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை முகவரை உருவாக்க, உள்ளமைக்க அல்லது பராமரிக்க எந்த பொறியாளரையோ அல்லது மூன்றாம் தரப்பு நிறுவனத்தையோ நீங்கள் பணியமர்த்த தேவையில்லை.
முடிவுரை
LLM-அடிப்படையிலான அரட்டை முகவர்களை இணைப்பது வாடிக்கையாளர் திருப்தி மற்றும் செயல்பாட்டு திறனை செலவு குறைந்த, பயனர் நட்பு முறையில் மேம்படுத்துவதாகும்.
