வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் தீர்வுகளின் ஒப்பீட்டு பகுப்பாய்வு (2025-2026)**

வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் சூழல் மூன்று தனித்துவமான நிலைகளாக வகைப்படுத்தப்படுகிறது: வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் ஆப்பு, வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் பிரீமியம் மற்றும் வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் பிளாட்பார்ம் (API/கிளவுட் API).

அடிப்படை வேறுபாடு கைமுறை, சிறிய அளவிலான செயல்பாடுகள் மற்றும் தன்னியக்க, நிறுவன-நிலை தொடர்பு தொடர்புகளுக்கு இடையில் உள்ளது. வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் ஆப்பு மைக்ரோ-பிசினஸ்களுக்கு இலவச, நுழைவு நிலை கருவியாக உள்ளது, இது கைமுறை செயல்முறைகள் மற்றும் ஒற்றை பயனர் கட்டுப்பாடுகளால் வரையறுக்கப்படுகிறது. வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் பிரீமியம் அடிப்படை குழு ஒத்துழைப்பு கருவிகளை வழங்கும் நடுத்தர நிலை சந்தா ஆக செயல்படுகிறது. இதற்கு மாறாக, வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் பிளாட்பார்ம் (API) உயர் அளவு, நிரல் செய்யப்பட்ட செய்திகள், ஆழமான CRM ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் AI-ஆਧரিত தன்னியக்கத்திற்கு வடிவமைக்கப்பட்ட நிறுவன நிலையான தரநிலையாகும்.

2026 ஆம் ஆண்டிற்கான முக்கியமான புதுப்பிப்புகளில் மெட்டாவின் பெர்-வார்ப்புரு-செய்தி விலை மாதிரியாக மாறுதல் மற்றும் வாட்ஸ்அப் இணக்கம் அறிமுகம் அடங்கும், இது பிசினஸ்களுக்கு ஒரு தனி தொலைபேசி எண்ணைப் பயன்படுத்தி ஆப்புக்கும் APIக்கும் இடையிலான இடைவெளியை பிரித்து கொள்ள அனுமதிக்கிறது.

1. வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் ஆப்பு: நுழைவு நிலை தீர்வு

வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் ஆப்பு குறைந்த செய்தி அளவுகளைக் கொண்ட தனிநபர்கள் மற்றும் சிறிய பிசினஸ்களுக்கு (SMBs) வடிவமைக்கப்பட்ட இலவச மொபைல் பயன்பாடு ஆகும்.

முக்கிய அம்சங்கள்

• பிசினஸ் புரোఫைல்: பெயர், முகவரி, வலைத்தளம் மற்றும் திறக்கும் நேரங்களைக் காட்டுகிறது.
• பொருள் கேடலாக்: பொருள்கள் அல்லது சேவைகளை காட்டுவதற்கான மொபைல்-ஸ்டோர்ஃபront்.
• அடிப்படை தன்னியக்கம்: வணக்கம் செய்யும் செய்திகள், இல்லை என்ற செய்திகள் மற்றும் FAQsக்கு “விரைவான பதில்கள்” ஆகியவை அடங்கும்.
• லேபிள்கள்: சாட்களை ஒழுங்குபடுத்தி வகைப்படுத்துவதற்கான காட்சி குறிகள்.

முக்கியமான வரம்புகள்

• பெருக்கம்: ஒரு முதன்மை தொலைபேசி மற்றும் நான்கு வரை இணைக்கப்பட்ட சாதனங்களுக்கு மட்டுமே வரையறுக்கப்படுகிறது.
• பிரอด்காஸ்ட் வரம்புகள்: செய்திகள் ஒரே நேரத்தில் 256 தொடர்புகளுக்கு மட்டுமே அனுப்பப்படலாம், மேலும் பெறுநர் பிசினஸ் எண்ணை தங்கள் தொடர்புகளில் சேமித்திருந்தால் மட்டுமே அவை வழங்கப்படும்.
• ஒருங்கிணைப்பின் பற்றாக்குறை: CRMs (எ.கா., Salesforce, HubSpot) அல்லது ERP அமைப்புகளுடன் இணைக்கும் இயல்பு திறன் இல்லை.
• கைமுறை செயல்பாடு: மேம்பட்ட AI சாட் பாட்கள் அல்லது தன்னியக்க மல்டி-படி வேலை ஓட்டங்களை ஆதரிக்காது.

2. வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் பிரீமியம்: மத்திய நிலை சந்தா

பிசினஸ் ஆப்பின் மேம்படுத்தப்பட்ட பதிப்பாக அறிமுகப்படுத்தப்பட்ட பிரீமியம், இலவச பதிப்பை விட அதிக கட்டமைப்பு தேவைப்படும் வளரும் SMBsக்கு செலவு செய்யப்படும் சந்தா (€5–10/மாதம் என மதிப்பிடப்படுகிறது) ஆகும், ஆனால் அவை இன்னும் முழு API ஒருங்கிணைப்புக்கு தயாராக இல்லை.

ஸ்டாண்டர்ட் ஆப்பை விட முக்கிய மேம்பாடுகள்

• பல சாதனங்களுக்கு ஆதரவு: ஒரே கணக்கை ஒரே நேரத்தில் இயக்க 10 சாதனங்களை அனுமதிக்கிறது.
• சாட் ஒதுக்குதல்கள்: மேலாளர்கள் வெவ்வேறு குழு உறுப்பினர்களுக்கு குறிப்பிட்ட வாடிக்கையாளர் உரையாடல்களை ஒதுக்க முடியும்.
• தனிப்பயன் URL: பிசினஸ்கள் தொழில்முறை “wa.me/businessname” இணைப்பை உருவாக்கலாம், இது ஒவ்வொரு 90 நாட்களுக்கு ஒருமுறை புதுப்பிக்கப்படலாம்.
• மேம்படுத்தப்பட்ட பகுப்பாய்வு: செய்தி செயல்திறன் மற்றும் பதில் நேரங்கள் பற்றிய அடிப்படை அளவீடுகளை வழங்குகிறது.

3. வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் பிளாட்பார்ம்: நிறுவன-கிரேட் API

வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் API (மெட்டா ஆல் ஹோஸ்ட் செய்யப்பட்ட கிளவுட் API மற்றும் ஆன்-பிரெமிச் API ஐ உள்ளடக்கியது) நடுத்தர முதல் பெரிய நிறுவனங்களுக்கு வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. இது தனி பயன்பாட்டு இடைமுகத்தைக் கொண்டிருக்கவில்லை, மேலும் பிசினஸ் தீர்வு வழங்குபவர்கள் (BSPs) மூலம் பிசினஸின் தற்போதைய மென்பொருள் அடுக்கில் ஒருங்கிணைக்கப்பட வேண்டும்.

அதிக அளவு திறன்கள்

• மحدودமற்ற பெருக்கம்: முடிவில்லாத ஏஜெண்டுகள் மற்றும் சாதனங்களை ஆதரிக்கிறது. பிரอด்காஸ்ட்கள் ஒரு நாளைக்கு 100,000+ பயனர்களை அடையலாம்.
• மேம்பட்ட AI & தன்னியக்கம்: மீண்டும் மீண்டும் கேட்கப்படும் வினவல்களில் 80% வரை தீர்க்கும் புத்திசாலித்தனமான சாட் பாட்களை (எ.கா., GPT ஒருங்கிணைப்புகள்) ஆதரிக்கிறது.
• CRM/ERP ஒருங்கிணைப்பு: இரு திசை தரவு ஒத்திசைவு பிசினஸ்களுக்கு சாட்களில் வாடிக்கையாளர் தரவை பULL செய்ய அல்லது கிடைக்கும் பொருள் புதுப்பிப்புகள் போன்ற செய்திகளை நிலையம் அமைப்புகளில் இருந்து நேரடியாக தூண்ட அனுமதிக்கிறது.
• பேச்சு வணிகம்: சாட் உள்ள பொருள் படிவங்கள், நிகழ்வு பதிவு மற்றும் “வாட்ஸ்அப் பே” போன்ற சொந்த பரிவர்த்தனைகளுக்கு “வாட்ஸ்அப் ஃப்லோஸ்” ஐ ஆதரிக்கிறது.

பாதுகாப்பு மற்றும் இணக்கம்

• குறியாக்கம்: OTPs மற்றும் நிதி பதிவுகள் போன்ற உணர்திறன் தரவுக்கு இறுதி முதல் இறுதி குறியாக்கம் (E2EE) ஐ கொண்டுள்ளது.
• அதிகாரப்பூர்வ சரிபார்ப்பு: API பயனர்கள் மட்டுமே “அதிகாரப்பூர்வ பிசினஸ் கணக்கு” நிலையை (பச்சை அல்லது நீல புள்ளி) பெற முடியும், இது பிராண்டு நம்பகத்தன்மையை மேம்படுத்துகிறது.
• தேர்வு செய்யும் தேவைகள்: ஸ்பாம் தடுக்க மற்றும் GDPR மற்றும் இந்தியாவின் DPDP சட்டம் போன்ற விதிகளுக்கு இணங்குவதற்கு வாடிக்கையாளர் ஒப்புதலை கட்டாயமாகக் கொண்டுள்ளது.

4. முக்கிய வேறுபாடுகள்: ஆப்பு vs. API

பின்வரும் அட்டவணை 2025/2026 க்கான இரண்டு முக்கிய பாதைகளுக்கு இடையேயான செயல்பாட்டு வேறுபாடுகளை சுருக்குகிறது.

5. 2026 விலை மாற்றம்

மெட்டா “பேச்சு அடிப்படையிலான” மாதிரியிலிருந்து “தரவு மாதிரி-செய்தி பொருள்” மாதிரிக்கு மாறுகிறது, 2026 ஜனவரி 1 முதல் அமலாகும். இந்த மாற்றம் புட்ஜெட்டிங்கை எளிதாக்குவதையும் இலக்கு சுட்ட, உயர் மதிப்பு கொண்ட செய்திகளை ஊக்குவிப்பதையும் நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது.

சர்க்கு செய்யப்படும் செய்தி வகைகள்

• மார்க்கெட்டிங்: விளம்பரங்கள், பொருள் வெளியீடுகள் மற்றும் கார்டு நினைவூட்டல்களுக்கு பயன்படுத்தப்படுகிறது. இவை அதிக விகிதங்களைக் கொண்டுள்ளன (எடுத்துக்காட்டாக, ஜெர்மனியில் ~0.17 vs இந்தியாவில் ~0.013).
• யூட்டிலிட்டி: ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தல்கள், டெலிவரி புதுப்பிப்புகள் மற்றும் பேமெண்ட் நினைவூட்டல்களுக்கு பயன்படுத்தப்படுகிறது.
• அத்தéntிக்கேஷன்: ஒரு முறை பாஸ்கோடுகள் (OTPs) மற்றும் பாதுகாப்பு உள்நுழைவு சரிபார்ப்புகளுக்கு பயன்படுத்தப்படுகிறது.
• சேவை பேச்சுகள்: வாடிக்கையாளர் தொடங்கிய கேள்விகள். 24-மணி “சேவை விண்டோ” க்குள் அனுப்பினால் பதில்கள் இலவசம்.

இலவச வாய்ப்புகள்

• இலவச சேவை விண்டோ: இலவச-வடிவம் உரை அல்லது யூட்டிலிட்டி டெம்ப்ளேட்டுகளைப் பயன்படுத்தினால், வாடிக்கையாளர் தொடங்கிய செய்திகளுக்கு பதில்கள் 24 மணி நேரம் இலவசம்.
• இலவச நுழைவு புள்ளிகள்: “கிளிக்-டு-வாட்ஸ்அப்” விளம்பரங்கள் அல்லது ஃபேஸ்புக் பக்க CTA பொத்தான்களிலிருந்து தொடங்கும் பேச்சுகள் 72 மணி நேரம் இலவசம்.
• யூட்டிலிட்டி விண்டோ: 2025 ஜூலை 1 முதல், திறந்த வாடிக்கையாளர் சேவை விண்டோவுக்குள் அனுப்பப்படும் யூட்டிலிட்டி டெம்ப்ளேட்டுகள் இலவசம்.

6. வாட்ஸ்அப் இணக்கம்: இடைவெளியை பிரidge செய்தல்

முன்பு, ஆப்பிலிருந்து API க்கு மாறுவதற்கு ஆப்பு கணக்கை நீக்குவது மற்றும் சாட்பாடு வரலாற்றை இழக்க வேண்டும். 2025/2026 ஆம் ஆண்டுகளுக்கான புதிய அம்சமான வாட்ஸ்அப் இணக்கம் இரு முறையும் ஒரே நேரத்தில் இயங்க அனுமதிக்கிறது.

• ஒற்றை எண் பயன்பாடு: வணிக ஆப்பிலும் API யிலும் வணிகங்கள் அதே தொலைப்பேசி எண்ணைப் பயன்படுத்தலாம்.
• டேடா ஒத்திசைவு: இரண்டு பிளாட்பார்ம்களுக்கு இடையே ஆறு மாதங்கள் வரையிலான சாட்பாடு வரலாறு மற்றும் தொடர்புகளை ஒத்திசைக்க அனுமதிக்கிறது.
• செயல்பாட்டு பிளவு: ஒரு வணிகம் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட 1:1 குரல்/வீடியோ அழைப்புகளுக்கு ஆப்பைப் பயன்படுத்தலாம், அதே நேரத்தில் தானியங்கி மொத்த பிரச்சாரங்கள் மற்றும் CRM-ஆகிய செய்திகளுக்கு API ஐப் பயன்படுத்தலாம்.
• த்ரூபுட் கட்டுப்பாடு: இணக்கத்தைப் பயன்படுத்துவது API த்ரூபுட்டை விநாடிக்கு 20 செய்திகள் (MPS) வரை கட்டுப்படுத்துகிறது, தனி நிறுவன API எண்களுக்கு நிலையான 80 MPS உடன் ஒப்பிடும்போது.
• பிராந்திய வரம்புகள்: தற்போது UK, EU, மற்றும் பல பிற நாடுகளில் (எடுத்துக்காட்டாக, ரஷ்யா, தென்னாப்பிரிக்கா, டர்கி) ஆதரிக்கப்படவில்லை.

7. மெட்டா சரிபார்க்கப்பட்டது: பச்சையிலிருந்து நீலம்

மெட்டா ஃபேஸ்புக், இன்ஸ்டாகிராம் மற்றும் வாட்ஸ்அப் முழுவதும் அதன் சரிபார்ப்பு அமைப்பை ஒத்திசைக்கிறது.

• நீல புள்ளி: முன்பைய “பச்சை புள்ளியை” மாற்றி, நீல புள்ளி ஒரு கணக்கு உண்மையானது மற்றும் மெட்டா tərəfindən அங்கீகரிக்கப்பட்டதை உறுதிப்படுத்துகிறது.
• தகுதி: முன்பு API க்கு தனியாக இருந்தாலும், “மெட்டா சரிபார்க்கப்பட்ட வணிக” சந்தா மூலம் நீல புள்ளி இப்போது வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் ஆப்பு மற்றும் பிளாட்பார்ம் இரண்டிற்கும் கிடைக்கிறது.
• பாதிப்பு: சரிபார்க்கப்பட்ட கணக்குகள் அதிக ஈடுபாடு விகிதங்கள், மேம்பட்ட புலனுணர்வு மற்றும் உணர்திறன் கொண்ட பரிவர்த்தனைகளில் அதிக வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கையைக் குறிப்பிடுகின்றன.

8. முடிவு மற்றும் மூலோபாய பரிந்துரை

2026 இல் இந்த கருவிகளுக்கு இடையில் முடிவு செய்யும் வணிகங்களுக்கு:

• குறைந்த அளவு கொண்ட சிறு நிறுவனங்கள் செலவுகளை குறைக்க வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் ஆப்பில் இருக்க வேண்டும்.
• 5-10 ஊழியர்களின் சிறந்த கண்காணிப்பு தேவையான வளரும் குழுக்கள் வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் பிரீமியத்தை பரிசீலிக்க வேண்டும்.
• நிறுவனங்கள் மற்றும் உயர் வளர்ச்சி பிராண்டுகள் ஆட்டோமேஷனைப் பயன்படுத்த, E2EE மூலம் தரவை பாதுகாக்க, மحدودیتற்ற பிரச்சாரங்கள் மற்றும் CRM இணைப்புகள் மூலம் மார்க்கெட்டிங் முயற்சிகளை அளவிடுவதற்கு வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் பிளாட்பார்ம் (API) க்கு மாற வேண்டும்.

இணக்கத்தின் அறிமுகம் தற்போது ஆப்பில் இருக்கும் வணிகங்களுக்கு அவற்றின் தற்போதைய வாடிக்கையாளர் தொடர்பு வரலாற்றை இழக்காமல் API திறன்களை சோதிக்க குறைந்த ஆபத்து மாற்று பாதையை வழங்குகிறது.

உங்கள் மூலோபாயத்தை நவீனப்படுத்த தயாரா?

• Seasalt.ai WhatsApp Business Platform Integration
• Guide to WhatsApp Coexistence