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Intent/entity based NLU vs. GenAI/LLM based NLU: the difference is in the millions (of examples and dollars)

To all Directors of Customer Service or Marketing, if your boss ask you the following question, send them this article:

Why Businesses Should Opt for a Custom ChatGPT Agent Builder Solution

In today’s fast-paced digital landscape, businesses are continually looking for efficient ways to engage with their customers.

What Business Should Know about Chatbots: The Journey from Traditional Chatbots to LLM Agents

For business owners, streamlining customer interaction is crucial. LLM-based chat agents offer an innovative, user-friendly solution that doesn’t require extensive technical skills.

How to Create an Awesome Voice Agent Chatbot for Your Business with a 24x7 Phone Connection

In today’s fast-paced world, let’s talk about how you can level up your customer service game.

The Rise of AI Voice agents in Healthcare: Enhancing Patient Care and Engagement

Introduction In recent years, healthcare has witnessed a significant transformation with the integration of AI voice agents into various processes.

SeaChat's No-Code AI Agent Builder Makes AI Adoption a Breeze

Introducing SeaChat: Your No-Code AI Agent Builder Are you struggling to push for AI adoption within your organization?

Preventing Abuse and Managing Costs for AI Agents

In the fast-paced world of artificial intelligence, having an AI agent to handle chat interactions can be a game-changer for businesses and individuals alike.

How to Evaluate AI Agent Responses: SeaChat's Review System for AI Agent Improvement and Control

Introduction AI chat agents have become an increasingly popular tool for businesses and individuals alike.

Easy Survey Collection with an AI Voice Agent

Introduction Are you tired of spending hours crafting survey questions and manually entering them into your survey platform?

Inbound and Outbound Calls, AI Phone Agent Can Work for You on Both

In the ever-evolving landscape of customer service and sales, AI phone agents have emerged as new and efficient tools for businesses.

AI Call Screens on Android and iPhone: Your Personal Assistant and Gatekeeper

Have you ever wished you had a personal assistant who could handle your phone calls, screen spammers and scammers, and even book appointments for you?

Who's Calling? Enhance Call Quality with a Personalized Voice AI Agent

When it comes to managing a busy schedule, every phone call matters.

Voice AI Agent: Revolutionizing Appointment Booking 24/7

Introduction Have you ever wished for a personal assistant who could take care of all your appointment scheduling needs?

Voice AI Agent: Connect Voice AI Agent to Phone and Answer Any Product Service Questions 24/7

In today’s digital age, businesses are constantly searching for innovative ways to enhance customer service and engagement.

Voice AI Agent vs. Chat AI Agent: Navigating SeaChat’s AI Solutions for Your Business

In today’s fast-paced digital environment, businesses are constantly seeking innovative ways to enhance customer experience and streamline operations.

Streamlining Customer Support with SeaChat and Zoho Desk Knowledge Base Integration

In today’s rapidly evolving digital landscape, businesses are continuously seeking innovative solutions to enhance customer support and streamline information management.

用客製化ChatGPT機器人做創新行銷

在數位行銷的快速變化中，行銷機構持續尋找能夠吸引客戶並創造獨特品牌體驗的新策略。隨著人工智能的興起，客製化的ChatGPT機器人出現了，為行銷專業人士提供了一個創新的工具來吸引和互動客戶。 ChatGPT機器人的概念與優勢基本概念 ChatGPT機器人是一種基於人工智能的聊天機器人，能夠透過自然語言處理與客戶進行真實互動。這種客製化的機器人能迅速學習並適應不同的行銷場景，提供個性化的互動體驗。優勢提高效率: 自動化客戶服務，節省時間和資源。個性化互動: 透過學習客戶的偏好和行為來提供個性化的溝通。資料洞察: 收集有價值的客戶資料，用於改善行銷策略。 ChatGPT在行銷中的應用 ChatGPT機器人能夠在多個層面強化行銷策略。從互動式廣告到深入的客戶洞察，這些機器人提供了一種新方式來吸引目標受眾並提升品牌形象。

企業如何用客製化AI聊天機器人讓員工培訓更簡單

為了提高新員工的培訓效率和效果，越來越多的公司開始探索使用客製化AI聊天機器人的可能性。這些先進的聊天機器人不僅可以提供個性化的學習體驗，還能幫助員工更快地融入公司文化，從而提高整體的工作效率和員工滿意度。客製化AI聊天機器人將成為企業提高工作效率和員工滿意度的重要工具客製化AI聊天機器人的優勢提高培訓效率與效果 (Enhancing Training Efficiency) 在傳統的員工培訓過程中，一個普遍的問題是培訓內容往往「一刀切」，無法滿足不同員工的個別需求。然而，透過客製化AI聊天機器人（如Custom AI chatbot development和AI chatbot solutions），企業能夠為每位員工提供量身定做的學習計劃。這種個性化的學習方式不僅可以提高學習的吸收率，還能讓員工更有效地掌握工作所需的技能和知識。

打造專屬企業的AI聊天機器人 - 客製化ChatGPT機器人企業內部知識庫

在當今數位化轉型的時代，企業逐漸意識到AI聊天機器人在提升內部運營效率及客戶服務品質上的巨大潛力。特別是ChatGPT等先進的聊天機器人技術，將成為企業內部知識庫管理和客戶互動的重要工具。 ChatGPT機器人在企業中的應用 1. 內部知識庫助手 ChatGPT機器人作為一種強大的企業內部知識庫助手，可以即時學習和處理大量的公司資訊，從而有效解答內部員工和客戶的查詢。它的應用不僅限於提高客服團隊的效率，還包括與多個通訊平台如LINE、WhatsApp、Slack等的整合，進一步優化溝通流程。 2. 提升生產力透過ChatGPT的應用，企業可以快速獲得專業知識，有效解決問題。這不僅提升了團隊的工作效率，同時也降低了對傳統查詢回應方式的依賴，使得企業能夠更快速地適應市場變化和客戶需求。 AI聊天機器人讓員工不再花大把時間在大量文件中找答案

如何用ChatGPT做線上客服

在當今快速變化的數位化時代，客服的角色和方式正在經歷深刻的轉變。隨著人工智能（AI）技術的進步，特別是在聊天機器人領域，企業現在有機會以前所未有的方式與客戶互動。客製化的 ChatGPT 機器人正成為這一變革的核心，它們不僅能提供24小時的客服支持，還能透過個性化互動提升客戶體驗。客製化 AI 聊天機器人的重要性在眾多客服解決方案中，客製化的 AI 聊天機器人脫穎而出，因為它們能夠在不斷變化的市場需求和消費者行為中提供彈性和可擴展性。這種類型的機器人不僅能夠根據特定業務需求進行設計，還能夠透過學習和適應來不斷改進其服務質量。 AI聊天機器人做客服24小時營業，以確保客戶獲得最佳的支援體驗

如何製作精準回答的客製ChatGPT聊天機器人

隨著科技的迅速發展，聊天機器人已成為各行各業不可或缺的工具。它們能夠提供即時回答，改善客戶服務體驗，並大幅減輕人工客服的負擔。本文將探討如何打造一個能夠精準回答問題的客製化ChatGPT機器人，特別著重於建立和微調知識庫，以及機器人製作的實際操作。用能夠精準回答問題的客製化ChatGPT機器人提升客戶體驗客製化知識庫的建立知識庫對於任何聊天機器人都是核心組成部分，它決定了機器人回答問題的準確性和效率。建立一個有效的知識庫需要以下幾個步驟：知識來源的收集：專業書籍、技術文件、行業報告和網絡資源都是寶貴的知識來源。內容整理與結構化：將收集到的知識分類並結構化，以便於機器人快速檢索和理解。持續更新：隨著行業的發展，定期更新知識庫，確保信息的時效性和準確性。精準回答的關鍵：知識點微調要使客製化的ChatGPT機器人回答更加精準，重點在於對知識點進行細致的微調：

AI機器人與真人轉接客服合作無間、人機合作提升客戶體驗

為什麼有時需要將AI機器人轉接至真人客服？儘管AI機器人在客服中有著重要的角色，但有時候轉接至真人客服仍然是必要的。以下是一些情境和原因：複雜問題：某些問題可能超出了AI機器人的能力範圍，特別是涉及特定領域知識或高度複雜性的問題。真人客服具有更多的知識和經驗，可以更好地應對這些情況。情感支持：當客戶面臨情感問題時，例如投訴、擔憂或情緒化的問題，真人客服能夠提供更多的情感支持，建立情感連結，並提供適當的解決方案。特殊情況：有些情況可能需要人類的判斷和處理，例如緊急情況、糾紛解決或客戶需求的特殊情況。真人客服具有靈活性，能夠應對各種情況。

客製ChatGPT聊天機器人，同時支援LINE和網頁機器人

在當今快節奏的數位時代，聊天機器人已經成為企業和組織的不可或缺的工具。這些智能對話機器人能夠模擬自然對話，並為用戶提供即時的支援和解答。無論是在客戶服務、銷售、還是其他領域，聊天機器人已經證明了它們的價值。然而，隨著多渠道通訊的興起，如LINE、網頁和其他平台，企業和組織需要更多的方式來整合這些通訊工具，以提供統一的客戶體驗。這正是本文要探討的主題——一個客製ChatGPT聊天機器人，同時支援LINE和網頁機器人的多渠道整合。我們將深入研究為什麼這是重要的，如何實現這一整合，以及它對企業和組織的潛在好處。什麼是聊天機器人聊天機器人，也稱為對話機器人，是一種基於人工智慧技術的應用程式，旨在模擬人類自然對話的過程。這些機器人能夠理解和回應用戶的文本輸入，並以一種自然的方式進行對話。他們通常在網站、應用程式、社交媒體平台等地提供支援。聊天機器人的工作原理基於自然語言處理（NLP）技術，它們使用機器學習算法和大量數據來理解語言、分析用戶的意圖，並生成相應的回應。這種能力使聊天機器人能夠處理各種對話情境，從簡單的問答到複雜的對話流程。聊天機器人以自然的方式進行對話。在網站、應用程式、社交媒體平台等地提供支援自然對話和AI機器人的關聯性聊天機器人的核心是實現自然對話，這意味著它們不僅能夠理解用戶的語言，還能夠以類似人類對話的方式進行回應。這種自然性是通過人工智慧（AI）技術實現的，特別是自然語言處理（NLP）和機器學習。

什麼是客製化的ChatGPT？如何應用於商業加強客戶體驗

重點摘要客製化ChatGPT機器人與傳統聊天機器人的主要區別是其能夠自動學習和改善，提供更人性化的交流。通過AI機器人技術，企業能夠在線上提供持續且即時的客戶支持，從而大大提高客戶滿意度。快速上線的客製化ChatGPT機器人為企業提供了獨特的競爭優勢，並且能夠迅速應對市場變化。簡介在科技不斷進步的今天，客服領域也在不斷地進化。過去，企業主要依賴人工客服來解決客戶的問題。但隨著聊天機器人技術的不斷成熟，尤其是近年來大語言模型技術的發展，客製化的ChatGPT機器人已經成為了一種新的解決方案。與傳統聊天機器人相比，客製化的ChatGPT機器人擁有更強的自學能力和更高的交互質量，能夠提供類似人類的交流體驗。