SeaMeet AI：一站式會議AI助理，線上與實體會議智慧摘要 2024年11月27日

活動內容

1️⃣ 實體會議錄音上傳功能

2️⃣ 雙語逐字稿

3️⃣ 智慧摘要

4️⃣ 會議後行動代辦事項

5️⃣ 用語音 AI 機器人和助理接聽電話

SeaX AI：基於GPT4o對話式語音，大規模智慧外撥觸達客戶 2024年11月20日

活動內容

特別來賓：Media-WIND Health Group 采鋐健康整合集團總經理 張向昕 (Sean)：分享在生技醫療產業如何成功運用 AI 外撥語音技術的經驗。

本活動將介紹：

SeaMeet AI：打破時區與語言挑戰的高效會議 2024年10月30日

1️⃣ 如何將SeaMeet串連Google雲端生態（Gmail、日曆、雲端硬碟、擴充功能…）

2️⃣ 設定自動加入會議，會議結束立即發送摘要筆記與代辦事項，效率up up

3️⃣ 使用工作區管理部門權限，大小公司都適合

4️⃣ 實體會議也適用，不用混合使用超多軟體

5️⃣ SeaMeet AI成功案例，強化企業生產力

用AI客服助理 回答產品問題 並串接LINE 2024年03月29日

有人問 SeaChat AI 助理最常拿來做什麼？答案應該是在 LINE 上回答客戶的疑難雜症。

你的客服人員也每天回答同樣的產品問題，被問到煩了嗎？你是否也在思考有什麼方法可以自動用AI服務客人，但同時讓你的客服人員日理萬機，該出手就出手？

久違的SeaChat線上研討會回來啦！用實際的例子，做AI客服助理。

您將在這次活動中學到什麼？

1️⃣ 不編程、開始製作AI助理 2️⃣ 如何準備為AI客服助理整理資料 3️⃣ 一起動手作一個LINE機器人

讓ChatGPT客服開口說話 文字＋語音AI助理 2023年12月7日

讓ChatGPT客服開口說話 SeaChat 文字＋語音AI助理

在這場活動中，我們將探索 SeaChat AI助理的最新應用，將其從純文本對話推進到了更自然、更身臨其境的語音對話！沒有錯，你可以直接讓你的AI機器人開口說話啦！

無論您是一位經驗豐富的開發者還是初探AI助理領域的新手，這次的活動都將帶給您無比寶貴的見識和實用技能。

您將在這次活動中學到什麼？

• 如何在 SeaChat 上輕鬆訂製並上線 ChatGPT AI助理：我們將引導您一步一步，以輕鬆的方式訂製自己的 ChatGPT AI助理，讓您的AI助理開始為您工作。
• 搶先體驗：把您的AI文字助理變成語音助理，幫您接電話、做客服：我們將揭示令人興奮的新功能，讓您的 ChatGPT AI助理能夠以自然的方式進行語音對話，無論是接電話還是文字客服支援，都變得更輕鬆。
• 隨時轉接真人，AI 與您合作無間：無需煩惱，您的客製化 ChatGPT AI助理可以隨時將對話轉接給真人，實現 AI 與人的無縫協作，確保客戶總是得到最佳的支援。

這個活動將帶您探索聊天AI助理技術的最前沿，讓您可以更好地應用於您的項目中。不論您是希望提高客服效率、創建創新的互動體驗，還是擴大您的技術技能，這次的活動都將為您打開新的大門。來參加我們的活動，一起探索 AI 技術的未來！

用ChatGPT做LINE客服 2023年8月31日

用ChatGPT做LINE客服

🌟 Seasalt.ai即將推出ChatGPT驅動的新世代機器人SeaChat，本活動將教大家使用SeaChat，並重點展示SeaChat第一敲碗功能：LINE整合。

在這個互動式的活動中，我們將介紹：

• 如何在SeaChat上訂製ChatGPT機器人
• 整合：SeaChat機器人 x LINE
• 隨時轉接真人，AI與你合作無間
• 名額有限，參加直播，搶先使用SeaChat

無論您是經驗豐富的開發者還是剛開始涉足聊天機器人開發領域，這個活動旨在為您提供寶貴的見解和實用技能，助您的聊天機器人更上一層樓。

SeaMeet | Google Meet AI會議Copilot 2023年8月10日

Google Meet AI會議Copilot - 讓您輕鬆整理會議內容

您是否曾經覺得在Google Meet開完會議後，還要花大量時間整理會議紀錄而感到惱人？

又或者開完會後似乎達成了共識，結果一兩週後大家都不是這麼執行的嗎？

如果您對以上兩個問題都回答「沒錯！」的話，那您可以考慮讓AI幫您在會議中即時生成紀錄，快速對齊團隊成員的共識！

Seasalt.ai近期推出專門針對台灣市場的會議記錄系統SeaMeet。

生成式AI引領客戶體驗 AppWorks實體聚會 2023年8月10日

生成式AI引領客戶體驗

專屬台灣的智慧客服、會議記錄與智慧對話平台

Seasalt.ai聯合Twilio舉辦第一次實體產品分享會，將為大家分享新一代Conversational AI系列產品：

1. SeaChat - 一款基於ChatGPT和您的知識庫的AI智能機器人，可以自動回答客戶的常見問題，並在需要時轉接人工客服。
2. SeaX - 一款可高度客製化的雲客服中心，可以讓您隨時隨地管理您的客服團隊，並提供多種溝通渠道，如電話、網頁、社交媒體等。
3. SeaMeet - 一款AI會議系統，可以與您現有的會議系統整合，並提供智能語音服務，如會議記錄、摘要、行動項目等。（現可免費使用）

除了產品分享外，Seasalt.ai和Twilio也會分享客服解決方案建置的客戶案例等。

用ChatGPT做自動化客服 第二期 2023年7月20日

用ChatGPT做自動化客服

🌟 與過去呆板的聊天機器人說再見！ChatGPT能改變客服機器人對話流程和訓練過程嗎？

6/15的【如何用ChatGPT做自動化客服 Part I】 – 🔗 觀看回放 – 活動中，我們深入探討了ChatGPT如何提升客戶滿意度和客服效率的問題。

ChatGPT-Powered Contact Centers: Transforming Customer Support in the Digital Age - June 29, 2023

Traditional contact center automations can be tricky to define and complicated and time consuming to set up. ChatGPT integrations empower contact centers with flexible automations that effortlessly handle atypical cases while drastically reducing implementation time and complexity. From advanced chatbots to automated agent evaluation, unlock the potential of streamlined tools that revolutionize contact center operations with Seasalt.ai.

如何用GPT幫電銷業績快速增長 2023年6月28日

如何用GPT幫電銷業績快速增長

現今電銷中心面臨著繁瑣的工作流程，很難客觀且宏觀地了解所有人員的工作狀態。Seasalt.ai將展示業務主管如何與AI無間合作，利用GPT模型驅動的智能分析來提升銷售成效。AI協助快速建立業務和客服人員的考評，提供銷售對策，解決工作中的挑戰。同時，我們將提供電銷業務技巧Coaching，幫助參與者提高銷售業績。我們還將現場演示電銷 x GPT應用，一同發現下一代電銷商機。加入我們，一起創造卓越的銷售成就！

→ 業務主管＋AI合作無間，分析業務表現，提升銷售成效

→ AI協助快速建立電銷人員考核，提供銷售對策

→ 電銷業務技巧Coaching，提高銷售業績

用ChatGPT做自動化客服 2023年6月15日

用ChatGPT做自動化客服

ChatGPT似乎無所不能，能用來做顧客服務，提升客戶滿意度嗎？Seasalt.ai 分享ChatGPT會怎麼改變聊天機器人，揭露對你做客服轉型有什麼幫助與影響！Seasalt.ai將以實戰經驗，分享如何運用大語言模型來做自動化的客服，提供實際運用的案例。

→ 以往的聊天機器人內容呆板，訓練過程麻煩，ChatGPT會改變這些嗎？

→ 可以直接用ChatGPT來做客服嗎？

→ 要怎麼來"訓練"ChatGPT說該說的話?

→ 有了大語言模型，什麼不一樣了?

跟Seasalt.ai出海系列第五期 - GPT大语言模型助力电商与支付的客服自动化 2023年3月21日

如何做好境外电子商务、转账、交易、Crypto的客户服务？客户都在webchat与Discord等社区中讨论些什么？如何快速了解客户之声与客诉问题？Seasalt.ai联合Twilio用智能语音和大语言模型技术帮您实时识别、分析、总结每一通客服客诉交流信息。同时针对网上交易的售前、售后、安全问题发布一系列解决方案，包含个资遮罩、KYC验证部署。

活动亮点：

→ GPT模型如何助力客服机器人多轮对话与自动化

→ GPT模型如何助力客服专员服务客户，提升业务

→ GPT模型如何助力客服主管追踪客诉，评估客服

→ 合法与合规，安全与验身：GPT模型如何保护用户隐私

Auto Dialer and Voicemail Drop for Contact Centers: Supercharge Your Throughput & Multiply Your Agents - January 19, 2023

Calling your customers can be a slow and inefficient process. Sitting on the phone all day delivering standard messages and leaving voicemails wastes your agents’ time and takes them away from productively engaging with more customers. Seasalt AI, Inc and Twilio Inc launched SeaX, a one-stop cloud call center solution with integrated auto dialers, automating your repetitive calling tasks and freeing up your agents to actually talk with your customers.

跟Seasalt.ai出海系列第四期 - 如何实现客服中心全语音自动化 2022年8月18日

海外呼叫中心管理是个大痛点：客服有没有摸鱼，顾客有没有久等，客诉、质检如何保障，这些都是运营头疼的事情。若想高效管理客服表现，掌握客户情绪，有什么办法呢？Seasalt.ai用智能语音技术帮您实时识别、分析、总结每一通客服电话，并提供清晰数据助您掌握运营痛点，对症下药。马上扫码加入，了解Seasalt.ai智能语音如何协力出海客服事半功倍！

SeaX 从三方面深植智能语音技术，助您轻松管理客服、了解客户

→ Speech - 实时语音识别、了解客户与客服的每一秒情绪

→ Text - 解析对话内容、同步摘录新执行事项

Voice Intelligence for Better Workforce Management and Customer Insights - August 11, 2022

Contact centers accumulate massive amounts of voice data through all the customer conversations they have every single day. SeaMeet puts that data to work, delivering voice intelligence insights from speech, text, and conversation to you. Seasalt AI, Inc and Twilio Inc launched SeaX, a one-stop cloud call center solution that natively integrates SeaMeet, keeping track of everything that is happening in your call center.

跟Seasalt.ai出海系列第三期 - SeaX工单系统及自动化 2022年7月7日

→ ZenDesk / HubSpot / Salesforce看花眼，出海企业如何选择工单系统？

→ 客户反复来电，就是不满意。如何快速关单，并提高客户满意度CSAT？

→ 工单自动化，省去客服手动操作，高效少出错，看看客服中心如何实现工单流程自动化。

SeaX Contact Center Case Management - July 7, 2022

Call center case management and support tickets are the backbone of organized and efficient customer support. Seasalt AI, Inc and Twilio Inc launched SeaX, a one-stop cloud call center solution with integrated case management, putting case information and recording directly at your agents’ fingertips all in one convenient interface.

跟Seasalt.ai出海系列第二期 - 如何招聘及运营海外客服 2022年6月2日

了解如何招聘及运营海外客服。Join us on Thursday, June 2, 2022 at 10AM Beijing Time for our next webinar!

SeaX Contact Center Solutions and AI Intelligent Knowledge Base - June 2, 2022

Efficiency and accuracy are hallmarks of great customer support and call center workflows. Seasalt AI, Inc and Twilio Inc launched SeaX, a one-stop cloud call center solution with incorporated knowledge base, enabling agents fast and easy access to accurate and up-to-date information and response templates while assisting customers.

跟Seasalt.ai出海系列第一期 - SeaX 东亚出海企业呼叫中心解决方案 2022年4月28日

隆重推出一站式海外云端呼叫中心解决方案SeaX。Join us on Thursday, April 28, 2022 at 10AM Beijing Time for our next webinar!