在對話式AI的領域中，一陣變革的風正在吹拂。雖然SAP對話式AI一直是建構企業型聊天機器人的熱門選擇，但一股新的技術浪潮正慢慢成為新焦點：大型語言模型(LLMs)。基於LLM技術建構的平台SeaChat提供了一種創新性的方法，超越了如SAP對話式AI等基於規則的引擎的種種限制。準備好為更吸引人的聊天機器人體驗揚帆起航了嗎？
SAP對話式AI：困於過去的聊天機器人系統。
SAP對話式AI已經確立了自己在SAP生態系統內構建聊天機器人的地位。它與現有SAP解決方案以及低程式碼開發環境的整合，簡化了SAP用戶在聊天機器人上的創建。以下是SAP對話式AI的一些優勢：
- SAP整合：與其他SAP解決方案的無縫整合為已經投資於SAP生態系統的組織簡化了開發。
- 低代碼開發：視覺介面允許以最少的程式碼來建立聊天機器人，使其對廣泛的開發者來說是簡單好上手。
- 多語言支援：SAP對話式AI支援多國語言，讓您的聊天機器人能觸及更多客群。
然而，SAP對話式AI也限制了聊天機器人的能力：
- 有限的自然語言理解(NLU)：由於其基於規則的引擎，SAP對話式AI對於理解複雜的用戶查詢和適應上下文可能會感到困難。
- 腳本對話：基於SAP對話式AI構建的聊天機器人對話，會讓對話感覺僵硬且腳本感很重，缺乏自然流暢性。
- 潛在的供應商鎖定：對SAP整合的重度依賴可能限制了對SAP生態系統以外的業務的靈活性和可擴展性。
SeaChat：新一代聊天機器人，AI助理
SeaChat，由LLM技術驅動，提供了對話式AI的範式轉移，讓您超越傳統聊天機器人平台的限制：
- 先進的自然語言理解(NLU)：SeaChat擅長理解人類語言的細微差別，使其能夠進行自然、基於上下文的對話。這允許SeaChat理解用戶查詢的意圖，即使它的措辭與預期不同。
- 對話學習：SeaChat是一個持續學習的系統，基於用戶互動不斷進化和適應。這使它能夠隨著時間，處理越來越複雜的查詢，確保您的聊天機器人隨著用戶需求變得更加複雜時仍然有效。
- 無縫的用戶體驗：通過理解上下文和意圖，SeaChat促進了更自然的對話流動，模仿人類互動。這不僅提高了用戶滿意度，還可能導致更高的參與度和轉化率。
以下是為何即使對SAP用戶來說，SeaChat也能成為您對話式AI的革命性選擇：
- 更好的對話體驗：用戶渴望的是像與真人交談的聊天機器人。SeaChat先進的NLU能力，由LLMs驅動，實現了這一承諾，無論您的用戶是否在SAP生態系統內，都創造了更吸引人且令人滿意的用戶體驗。
- 減少開發時間：雖然SAP對話式AI擁有低程式碼介面，但由於其基於LLM的方法，使用SeaChat建構聊天機器人通常不需要任何程式碼。這允許開發團隊專注於塑造整體用戶體驗，而不是陷入創建規則的複雜流程中。
- 超越SAP的靈活性：不同於SAP對話式AI，SeaChat不限於SAP生態系統。它可以與各種平台整合，提供更大的靈活性。
功能比較：SAP對話式AI與SeaChat AI助理
讓我們更深入地通過表格來看看SAP對話式AI和SeaChat的比較：
- 先進的自然語言理解(NLU)：視覺介面簡化了聊天機器人的創建，最小化了對程式碼專業知識的需求。
- 對話學習：SeaChat是一個持續學習者，基於用戶互動不斷進化和適應。這使它能夠隨著時間處理越來越複雜的查詢，確保您的聊天機器人隨著用戶需求變得更加複雜時仍然有效。
- 無縫的用戶體驗：與其他AWS服務的無縫整合，簡化了在AWS生態系統內的開發。
以下是為何即使對SAP用戶來說，SeaChat也能成為您對話式AI的革命性選擇：
- 吸引人的互動：用戶渴望的是感覺像與人交談的聊天機器人。SeaChat的先進NLU能力，由LLMs驅動，兌現了這一承諾，無論您的用戶是否在SAP生態系統內，都創造了更吸引人且令人滿意的用戶體驗。
- 減少開發時間：雖然SAP對話式AI擁有低代碼介面，但由於其基於LLM的方法，使用SeaChat構建聊天機器人基本不需要任何編程經驗。這允許開發團隊專注於塑造整體用戶體驗，而不是陷入規則創建的複雜性中。
- 超越SAP的靈活性：與SAP對話式AI不同，SeaChat不限於SAP生態系統。它可以與各種平台整合，提供更大的靈活性。
功能比較：SAP對話式AI與SeaChat
讓我們更深入地通過表格來看看SAP對話式AI和SeaChat的比較：
SeaChat vs. SAP對話式AI
研究已經顯示，基於意圖/實體的NLU與基於LLM的NLU在訓練例子方面的差異是以百萬計的：在訓練數據需求上，是630,000個例子對比僅32個。需要的訓練數據大大減少，在業務採用GenAI/LLM基礎NLU時顯著的成本節省。
SeaChat能提供更好的對話體驗
在對話式AI的領域中，SeaChat提供無縫整合、廣泛的自定義選項和內置分析工具，超越了SAP的對話式AI。如果您希望提升您的對話式AI的能力並提供卓越的用戶體驗，現在是時候採用SeaChat了。 準備好轉變您的對話了嗎？今天就採用SeaChat體驗對話式AI的未來。
